Гарантийное письмо Мосводоканал — это официальный документ, подтверждающий обязательство юридического или физического лица по оплате услуг водоснабжения и водоотведения в установленные сроки. Оно используется как временная форма платежного обязательства при отсутствии договора или других документов, подтверждающих подключение к сетям.
Зачем нужно гарантийное письмо
Гарантийное письмо требуется в следующих случаях:
- временное подключение к сетям водоснабжения/водоотведения;
- отсутствие заключённого договора с АО «Мосводоканал»;
- необходимость получения технических условий на ввод объекта в эксплуатацию;
- обеспечение оплаты начисленных услуг до момента заключения основного договора.
Как оформить гарантийное письмо
Шаг 1. Подготовка документов
Перед тем как составить письмо, подготовьте:
- выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для юр.лиц/ИП) не старше 5 суток;
- паспорт руководителя или уполномоченного представителя;
- карту-схему присоединения объекта к сетям Мосводоканала;
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
- реквизиты организации (ИНН, КПП, ОГРН, расчётный счёт, БИК банка).
Шаг 2. Форма письма
Внимание: форма гарантийного письма должна соответствовать требованиям АО «Мосводоканал».
- На бланке организации укажите:
- полное наименование компании;
- ИНН, КПП, юридический адрес;
- номер телефона и e-mail;
- Текст письма:
«Мы, нижеподписавшееся юридическое лицо (Ф.И.О. руководителя, ИНН, ОГРН), гарантируем своевременную оплату коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению за объект по адресу: (указать точный адрес объекта) в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения счёта-фактуры/акта выполненных работ; В случае просрочки оплаты мы несём ответственность согласно законодательству РФ и условиям договора присоединения». - Подписи:
- директора/уполномоченного лица;
- главного бухгалтера (если требуется);
- заверяются печатью организации (если применимо).
Сроки и условия действия
| Параметр | Описание |
|---|---|
| Срок действия | Обычно до момента заключения основного договора, но не более 60 календарных дней. |
| Ответственность | Нарушение сроков оплаты влечёт пени 0,1 % за каждый день просрочки, а также возможное отключение от сетей. |
Куда подавать гарантийное письмо
- Офисы обслуживания клиентов АО «Мосводоканал» в Москве:
- Центральный офис: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, д. 16, стр. 1.
- МФЦ «Мои документы»: любой филиал в Москве, предоставляющий услуги Мосводоканала.
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте online.mosvodokanal.ru (раздел «Гарантийные письма»).
- Электронная почта: garranty@mosvodokanal.ru (тема письма: «Гарантийное письмо – (название организации)»).
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
Тел.: 8 (495) -62-54-54 (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00) - Горячая линия по гарантийным письмам:
Тел.: 8 (495) -56-20-20 (доб. 3) - E-mail: help@mosvodokanal.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.mosvodokanal.ru в правом нижнем углу страницы.
Важные советы
- Проверьте актуальность формы: в 2026 году вступили в силу изменения в форме гарантийного письма — убедитесь, что используете последнюю версию с сайта Мосводоканала.
- Сканируйте и PDF: при отправке по e-mail прикрепляйте отсканированное письмо в PDF + копии всех приложений в одном файле.
- Сроки рассмотрения: стандартное время, 5 рабочих дней. При необходимости уточняйте статус по телефону.
Напоминание: после получения одобрения гарантийного письма не забудьте в течение 30 дней заключить полноценный договор с Мосводоканалом, чтобы избежать приостановки подачи воды/отведения стоков.