Государственное предприятие «Водоканал Минского района» (офис в аг․ Лесной, ул․ Мирная, 3) – главный оператор водоснабжения и водоотведения для 244 населённых пунктов Минского района․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, как подключиться к сетям, где получить консультацию, какие документы нужны и как быстро решить аварийную ситуацию․
Где находится центральный офис и как к нему добраться
- Адрес: аг․ Лесной, ул․ Мирная, 3, 223018, Республика Беларусь․
- Режим работы:
- Пн – Чт: 08:00 – 17:00 (обед 13:00 – 13:45)
- Пт: 08:00 – 15:45 (обед 13:00 – 13:45)
- Сб – Вс: выходные дни
- Проезд: от ст․ метро «Малиновка» маршруткой № 178, 188; от ст․ метро «Каменная Горка» маршруткой № 122, 126, 128․
Горячие линии и телефоны
| Направление | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (аварийка) | 115 | Круглосуточно, бесплатно со всех операторов |
| Приёмная | +375 (17) -65-20-08 | Общие вопросы, приём граждан |
| Служба водосбыта | +375 (17) -11-61-28 +375 (17) -11-61-29 | Подключение, договора, замена счётчиков |
| Юридический отдел | +375 (17) -65-37-26 | Договоры, претензии, согласования |
| Отдел кадров | +375 (17) -65-47-10 | Вакансии, трудоустройство |
| Бухгалтерия | +375 (17) -65-27-99 | Оплата, начисления, акты сверки |
Как подключить дом к центральной канализации и водопроводу
3․1 Пошаговая схема
- Получить технические условия (ТУ)
Обращайтесь в сельский исполком с пакетом:- паспорт собственника;
- кадастровый паспорт участка и дома;
- геодезическая съёмка (если есть);
- письменное согласие владельца частной сети (если подключаетесь к ней)․
- Заказать проект
Проект разрабатывает только организация с лицензией МАРТ и согласовывается со всеми инженерными службами района․ - Выполнить строительство
После завершения предоставьте в «Водоканал»:- копию лицензии подрядчика и договора;
- акты скрытых работ, испытаний, промывки, бак-анализ воды;
- акт пролива канализации и паспорт на люки․
- Получить акт ввода в эксплуатацию
Специалисты предприятия выезжают на объект и оформляют акт подключения․ - Заключить договор
Список документов для частного дома:- технические условия;
- акт ввода в эксплуатацию;
- свидетельство о регистрации дома и земельного участка;
- техпаспорт дома и паспорт собственника;
- акт опломбировки счётчика (оформляется на месте)․
3․2 Если центральной канализации нет
Устанавливается индивидуальная локальная система (септик)․ Сточные воды регулярно откачиваются спецтехникой «Водоканала» по заявке․
Тарифы на водоотведение (действуют с )
- Для населения (субсидируемый): 1,1312 руб․/м³
- Экономически обоснованный: 1,1607 руб․/м³
Оплата осуществляется по показаниям индивидуальных счётчиков․ Если счётчика нет – по нормативу на каждого зарегистрированного человека․
Как бесплатно заменить счётчик воды
«Водоканал Минского района» проводит плановую бесплатную замену приборов учёта у потребителей, с которыми заключены договоры․ Очередность определяется автоматически․ Если вам позвонили, обязательно уточняйте достоверность по телефону +375 (29) -86-34-61․
Telegram-бот «Водоканал МР»
С г․ работает официальный чат-бот @VodokanalMR_bot․ Через бот можно:
- подать заявку на аварийный выезд;
- передать показания счётчиков;
- получить справку о задолженности;
- записаться на замену счётчика;
- отследить статус заявки․
QR-код для быстрого перехода размещён на главной странице сайта vodokanalmr․by․
Дополнительные сервисы предприятия
- Откачка и обезвреживание жидких бытовых отходов (ЖБО)
- Аренда спецтехники и водовозок
- Ремонт и монтаж внутренних и наружных водопроводно-канализационных сетей
- Установка и поверка водосчётчиков
- Сдача в аренду нежилых помещений
Адреса и телефоны участков эксплуатации сетей
- Участок № 7 (г․ Заславль, Петришковский, Шершунский с/с): Малютка Павел Олегович, +375 (44) -38-81-26
- Участок № 9 (Горанский, Хатежинский, Щомыслицкий с/с): Трусевич Николай Николаевич, +375 (44) -40-28-36
- Участок № 6 (Самохваловичский, Сеницкий с/с): Макеенок Виталий Александрович, +375 (29) -19-39-10
- и др․ – полный список публикуется на сайте в разделе «Контакты»․
Реквизиты для оплаты
Р/с: BY74PJCB30120567331000000933
Банк: ОАО «Приорбанк», ЦБУ 114, г․ Минск
УНП: 691536883
BIC: PJCBBY2X
Часто задаваемые вопросы
Q: Как быстро приедут на аварию после звонка 115?
A: Обычно от 30 минут до 2 часов в зависимости от удаленности населённого пункта и загруженности бригад․
Q: Можно ли заключить договор онлайн?
A: Пока только лично в офисе или через уполномоченного представителя (доверенность обязательна)․
Q: Что делать, если счётчик сгорел?
A: Немедленно сообщить в диспетчерскую 115, не пользуйтесь водой до приезда мастера․ Замена оплачивается по тарифу, если повреждение произошло по вине потребителя․
Если у вас остались вопросы, звоните в единую диспетчерскую 115 или пишите в Telegram-бот @VodokanalMR_bot․ Сотрудники «Водоканала Минского района» в аг․ Лесной всегда готовы помочь!