Для корректного начисления платы за водоснабжение и водоотведение жителям и юрлицам Мелитополя необходимо ежемесячно передавать показания приборов учёта. Сделать это можно разными способами, главное — не позднее 25-го числа текущего месяца.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет «ВодаОнлайн»
Удобный веб-кабинет, где можно внести текущие цифры, посмотреть историю передачи и скачать квитанции.
- Адрес: https://vodaonline.com.ua
- Что нужно: лицевой счёт + пароль, полученный по SMS или в «Киевстар-кабинете».
Мобильное приложение «ВодаОнлайн»
- iOS: App Store → «ВодаОнлайн»
- Android: Google Play → «ВодаОнлайн»
Позволяет сканировать счётчики камерой и отправлять показания одним тапом.
Мессенджеры и чат-боты
Telegram-бот «@Voda_Melitopol_Bot»
- Найдите бота по имени @Voda_Melitopol_Bot
- Нажмите «Старт» и следуйте инструкциям.
- Введите лицевой счёт и показания горячей и холодной воды.
Viber-бот «ВодаОнлайн»
- Добавьте бота: +38 (068) -00-55-00
- В главном меню выберите «Передать показания».
СМС и USSD
СМС на номер 7106
Текст сообщения: [лицевой счёт] [горячая] [холодная]
Пример: 12345 0123 0456
USSD-запрос 710номер счётагорячаяхолодная#
Наберите на телефоне: 7101234501230456# и нажмите вызов.
Голосовые каналы
Контакт-центр
- Телефон: 0-800-50-54-50 (круглосуточно)
- Что нужно: продиктовать оператору лицевой счёт и показания.
Автоинформатор
Позвоните (06194) -2-2202 и следуйте голосовым подсказкам.
Пункты приёма показаний офлайн
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: пр-т 50-летия Победы, 30, 1-й этаж
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: (06194) -2-302
Кассы «EasyPay», «24NonStop», «Ibox»
- Приносите чек-квитанцию, в котором есть штрих-код вашего лицевого счёта.
- Кассир внесёт показания в базу за 1–2 минуты.
Электронная почта и соцсети
Электронная почта
- Адрес: info@mvk.zp.ua
- Тема: «Показания счётчиков [лицевой счёт]»
- Текст: номер счёта, горячая вода (м³), холодная вода (м³), ФИО, адрес.
Facebook и Viber-группа «Мелитопольводоканал»
В личные сообщения группы можно отправить фотографию счётчика и лицевой счёт — оператор внесёт данные.
Важные советы
- Передавайте показания с 1-го по 25-е число каждого месяца.
- Фотографируйте дисплеи счётчиков — пригодится при спорных начислениях.
- Убедитесь, что вы вносите именно текущие значения, а не разность (расход).
- Если не успели — обратитесь в ЦОК до 27-го числа, чтобы избежать перерасчёта по норме.
Контакты для справок и жалоб
| Организация | Телефон | Эл. почта | Адрес |
|---|---|---|---|
| КП «Мелитопольводоканал» | (06194) —22-02 | info@mvk.zp.ua | пр-т 50-летия Победы, 30, г. Мелитополь, Запорожская обл., 72310 |
| ЦОК (клиентская служба) | (06194) —23-02 | cok@mvk.zp.ua | пр-т 50-летия Победы, 30, каб. 1-03 |
Своевременная передача показаний — залог точного начисления и отсутствия переплат. Выберите удобный способ и не забудьте отправить данные до 25-го числа!