Горгаз – это муниципальное предприятие, ответственное за поставку природного газа в городе Алдан (Республика Саха (Якутия))․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут жителям быстро получить необходимую информацию и оформить обращения․
Самое главное помнить, что
Горгаз в Алдане работает по фиксированному графику, но в праздничные и выходные дни режим может изменяться․ Поэтому перед посещением офиса рекомендуется уточнить текущие часы работы по телефону или на официальном сайте․
Часы работы отделения Горгаз в Алдане
Официальный график работы клиентского приёма (офис обслуживания потребителей) выглядит следующим образом:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
В случае непредвиденных технических работ часы обслуживания могут быть изменены – об этом будет объявлено на официальных ресурсах компании․
Контактные данные для обращения
Ниже – полный список контактов, которые можно использовать для получения справок, подачи заявок и решения проблем с поставкой газа․
-
Адрес офиса
Горгаз г․ Алдан
Республика Саха (Якутия), г․ Алдан, ул․ Ленина, д․ 6 -
Телефон горячей линии
8‑41145‑35‑5‑76 (круглосуточно, автоматический режим)
-
Электронная почта
gorodaldanmail․ru (для письма используйте формат
example@gorodaldanmail․ru) -
Сайт и онлайн‑сервис
Официальный сайт: http://www․gazpro-alda․ru
На сайте доступен личный кабинет потребителя, где можно:- Подать заявку на подключение/отключение;
- Отслеживать текущие показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн;
- Получить справку о задолженности․
-
Социальные сети
Для быстрых вопросов и получения оперативных уведомлений следите за официальными страницами:
- Telegram‑канал: @AladanGaz
- ВКонтакте: vk․com/aldangaz
Порядок подачи обращения
По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑41145‑35‑5‑76․ Оператор примет вашу заявку, уточнит адрес и характер проблемы, а также назначит время визита мастера․
Через личный кабинет на сайте
Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение»․ Заполните форму, прикрепив, при необходимости, фотографии неисправности․
Лично в офисе
Приходите в офис по адресу: ул․ Ленина, д․ 6 в указанные часы работы․ Возьмите с собой паспорт, договор на поставку газа и, если имеется, копию акта о проведенных ранее работах․
По электронной почте
Отправьте письмо на gorodaldanmail․ru с темой «Обращение потребителя»․ В тексте укажите ФИО, номер лицевого счёта, адрес подключения и подробно опишите проблему․
Что делать в экстренных ситуациях?
Если возникла утечка газа, запах газа в помещении или иная угроза безопасности, необходимо немедленно:
- Покинуть помещение и вызвать пожарную службу по номеру 101 (для России) или 112 (общий номер экстренных служб)․
- Позвонить на горячую линию Горгаз 8‑41145‑35‑5‑76 и сообщить о происшествии․
- Не включать электроприборы, не зажигать свет и не пользоваться телефонными розетками․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по газовому счётчику?
Войдите в личный кабинет на сайте gazpro-alda․ru или позвоните в колл‑центр․ Информация также отправляется в виде SMS‑уведомления после каждой оплаты․
Можно ли изменить тарифный план?
Да․ Потребитель может выбрать один из доступных тарифов в личном кабинете или оформить изменение в офисе․ При этом потребуется подписать дополнительное соглашение․
Сколько времени занимает подключение нового потребителя?
Стандартный срок подключения – от 5 до 10 рабочих дней после подачи полной заявки и оплаты подключения․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Мы собрали все необходимые сведения о часах работы и контактах Алданского Горгаза, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с поставкой газа․ Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте и в социальных сетях, особенно в периоды праздничных дней․
Автор статьи: Ваш помощник‑ИИ․
Дата публикации: