В 2024 году Муниципальное унитарное предприятие «Трест Водоканал» Магнитогорска перешло из муниципальной в государственную собственность Челябинской области. Сегодня предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение для более чем 400 000 жителей города и близлежащих населённых пунктов.

Ниже — подробная справка о руководящем составе, подразделениях, режиме работы и контактных данных, по которым можно оперативно решить любые вопросы: от подключения к сетям до аварийных заявок.

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Трест Водоканал» города Магнитогорска.
• Статус: государственное унитарное предприятие Челябинской области (с 2024 г.).
• Основные задачи: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, техническое обслуживание инженерных сетей, капитальный ремонт и строительство новых объектов.

Руководящий состав

Единоличный исполнительный орган

Генеральный директор, Алексей Викторович Кузнецов

• Принят на должность: приказом Минимущества Челябинской области № 241/2024 от .
• Направления ответственности: стратегическое планирование, финансово-экономическая политика, взаимодействие с органами власти, крупные инвестиционные проекты.

Заместители генерального директора

• Заместитель по производству — Сергей Николаевич Петров
  
  Курирует: эксплуатацию водозаборов, насосных станций, сетей водоснабжения и водоотведения, аварийно-ремонтные бригады.
• Заместитель по экономике и финансам — Елена Владимировна Соколова
  
  Курирует: планово-экономический отдел, бухгалтерию, тарифное регулирование, контрактную службу.
• Заместитель по капитальному строительству — Андрей Валерьевич Сидоров
  
  Курирует: проектно-изыскательские работы, реконструкцию и строительство новых очистных сооружений, ввод объектов в эксплуатацию.
• Заместитель по цифровизации и ИТ — Мария Сергеевна Иванова
  
  Курирует: диспетчерскую службу, системы дистанционного контроля и управления (SCADA), автоматизированную систему коммерческого учёта воды (АСКУЭ).

Подразделения и службы

1. Диспетчерская служба (круглосуточно) — приём аварийных заявок, диспетчеризация насосных станций, контроль давления и расходов.
2. Служба водоснабжения — эксплуатация водозаборов «Кардаиловский» и «Ставропольский», 14 насосных станций, 780 км водопроводных сетей.
3. Служба водоотведения — эксплуатация 640 км канализационных сетей, 54 насосные станции, городских очистных сооружений мощностью 260 000 м³/сут.
4. Производственно-технический отдел, проектирование, согласование присоединений новых абонентов, выдача технических условий.
5. Отдел сбыта и расчётов — заключение договоров, начисление платы, контроль задолженности, оформление субсидий и льгот.
6. Отдел капитального строительства и ремонта — планирование и реализация инвестиционной программы на 2025-2030 гг. (в т.ч. строительство новых очистных сооружений).

Режим и график работы центрального офиса

• Адрес: Россия, Челябинская обл., г. Магнитогорск, ул. Ленина, 51/1.
• График: понедельник-четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48). Суббота и воскресенье — выходные.
• Без обеда: абонентские окна в клиентском центре (1-й этаж) работают без перерыва.

Контактные телефоны и email (ежедневно, круглосуточно)

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: https://mvodokanal.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.mvodokanal.ru
• WhatsApp / Telegram чат-бот «Водоканал Онлайн»: +7 -04 856-99-99
• Viber-канал: @mvodokanal
• Группа в VK: vk.com/mvodokanal74

Как обратиться физическому лицу

1. Аварийная ситуация — звоните в диспетчерскую 39-99-99 круглосуточно.
2. Вопросы по платежам, кабинет № 1-3 (1-й этаж), клиентский центр, тел. 39-98-00.
3. Приём документов на льготы/субсидии — кабинет № 4, соцотдел, пн-пт 08:00–16:00.
4. Запись на личный приём к генеральному директору, через секретариат 39-97-02 не позднее 15:00 предыдущего рабочего дня.

Как обратиться юридическому лицу

• Для заключения договора водоснабжения/водоотведения — направить заявку на ptu@mvodokanal.ru с копией ЕГРЮЛ, выпиской ЕГРН на объект и схемой подключения.
• Контакт по техническим условиям и проектам: отдел ПТО, тел. +7 (3519) -9-97-20.
• Бухгалтерия (акты сверки, счета-фактуры): buh@mvodokanal.ru, тел. +7 (3519) -9-97-30.

Адреса филиалов и участков

Полезные ссылки и документы

• Устав предприятия (утв. 2024 г.)
• Тарифы на водоснабжение и водоотведение (с )
• Инвестиционная программа 2025-2030
• Онлайн-приёмная (форма обращений)

Администрация сайта старается поддерживать контактные данные в актуальном состоянии. Перед личным визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону +7 (3519) -9-97-02.