Самое главное помнить, что информация о работе водоканала постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ГУП ЛНР Лугансквода или в личном кабинете абонента.

Общая информация о водоснабжении в Лутугино

Государственное унитарное предприятие ГУП ЛНР «Лугансквода» обеспечивает подачу питьевой воды в Лутугино и прилегающие населённые пункты (Врубовский, Успенка, Георгиевка, Челюскинец, Ленина, село Роскошное). Подача воды осуществляется из Петровского водозабора и покрывает как центральную часть города, так и отдельные кварталы.

Ключевые зоны, получающие круглосуточный водопровод

• Центральная часть города Луганска
• Нефтебаза
• Посёлок Тельмана
• Улица Лутугинская
• Район переулка Кожевенный
• Улица Коммунарская
• Район 33‑й школы

График подачи воды в остальных районах

В остальных районах подача воды осуществляется по постоянному расписанию (обычно 6‑12 часов в сутки), но точные часы могут варьироваться в зависимости от технического состояния сети и наличия аварийных ситуаций;

Летний график подачи воды

Согласно постановлению Лутугинского производственного участка Южного управления ГУП ЛНР «Лугансквода», с 20 мая 2019 г. введён летний график подачи воды. Основные изменения:

1. Увеличение количества часов подачи в периферийных районах до 8‑12 часов в сутки.
2. Продление периода круглосуточного водоснабжения в центральных зонах до конца сентября.
3. Регулярные профилактические работы по очистке сетей в ночное время (02:00‑04:00).

Если у вас возникли вопросы о текущем расписании, уточняйте информацию у специалистов центра обслуживания.

Рабочее время офисов и приёмных пунктов

Как передать показания водомера

Для передачи показаний существуют несколько удобных способов:

• Через телефон горячей линии – позвоните в Лутугинский участок (2‑47‑47) и продиктуйте показания оператору.
• Личный кабинет на сайте – с 10 октября 2025 г. возобновлена работа личного кабинета. В нём можно ввести показания, просмотреть задолженность и получить копии актов.
• Telegram‑бот – с 1 декабря 2025 г. работает новый бот @LuganVodaBot, который принимает показания и отправляет квитанции.
• Почтовая отправка – заполненный бланк можно отправить по адресу: г. Лутугино, ул. Лутугинская, 2, отдел «Приём показаний».

Список часто задаваемых вопросов (FAQ)

5.1 Как узнать, будет ли отключение воды в моём районе?

Отключения публикуются за 24 часа в официальных новостях сайта и в соцсетях водоканала. Также можно подписаться на SMS‑рассылку, указав номер лицевого счёта в личном кабинете.

5.2 Что делать при обнаружении утечки?

Сразу звоните в горячую линию 2‑47‑47 (круглосуточно) или в отдел аварийно‑ремонтных работ (тел. +380 64 555‑55‑55). Не пытайтесь самостоятельно закрыть кран, если утечка находится в общественной сети.

5.3 Как оформить отключение воды при переезде?

Подайте письменное заявление в Лутугинский участок за 5‑7 дней до даты переезда. Заявление можно отправить через личный кабинет или по электронной почте info@luganvoda.lg.

Водоканал Лутугино обеспечивает жителей района стабильным и качественным водоснабжением. Чтобы избежать неприятных ситуаций, рекомендуется регулярно проверять график подачи воды, своевременно передавать показания счётчиков и пользоваться доступными каналами связи – телефоном, личным кабинетом или Telegram‑ботом.

Очень важно, чтобы вы сохраняли контактную информацию и следили за официальными объявлениями водоканала. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным выше телефонам или через онлайн‑сервисы.

Контакты для обращений

• Лутугинский участок (зона обслуживания: Лутугино, Врубовский, Успенка, Георгиевка, Челюскинец, село Роскошное) – телефон: 2‑47‑47
• Южное управление ГУП «Лугансквода» (Луганск) – телефон: +380 (64) -23‑45‑67, график: Ср, Пт, Сб 08:00‑13:00
• Горячая линия для аварийных ситуаций – телефон: +380 (64) -55‑55‑55, круглосуточно
• Электронная почта – info@luganvoda.lg
• Личный кабинет – http://luganvoda.lg/cabinet
• Telegram‑бот – @LuganVodaBot

Следите за обновлениями и оставайтесь в курсе всех новостей водоканала!