Важно: Все контакты, адреса и телефоны приведены для жителей и организаций, обслуживаемых на территории городского поселения Лотошино Московской области. Для подачи заявок, оплаты услуг и получения консультаций используйте данную справку.
Кто обслуживает Лотошино
Водоснабжение и водоотведение в Лотошино осуществляет МУП «Водоканал» (муниципальное унитарное предприятие), подведомственное администрации Лотошинского городского поселения. Предприятие эксплуатирует:
- водозаборные скважины и насосные станции;
- внутрипоселковые водопроводные сети;
- канализационные коллекторы и очистные сооружения;
- индивидуальные и коллективные приборы учёта.
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (49628) —15-00
- Мобильный (WhatsApp/Telegram): +7 -15 000-15-00
- Электронная почта: disp@lot-vodokanal.ru
При обращении сообщите:
- Точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд, квартира/офис).
- Краткое описание неисправности (утечка, отсутствие воды, слабое давление, переполненный люк).
- Своё имя и контактный номер.
Абонентский отдел
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Адрес приёма граждан: г. Лотошино, ул. Советская, 19А (1-й этаж, каб. № 2–4).
- Телефон: 8 (49628) —14-50, доб. 205, 206.
- E-mail: abon@lot-vodokanal.ru
Услуги абонентского отдела
- оформление, перезаключение договоров;
- перерасчёты, акты сверки;
- выдача квитанций и справок о состоянии лицевого счёта;
- приём показаний приборов учёта (лично и через форму на сайте);
- консультации по тарифам и льготам.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет
https://lk.lot-vodokanal.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и дате рождения. Возможности:
- просмотр начислений и оплат;
- передача показаний ИПУ;
- запись на приём к специалисту;
- оценка качества услуг.
Чат-бот в мессенджерах
«Лотошино Водоканал» (Telegram, Viber, VK). Для передачи показаний введите команду /pok и следуйте подсказкам.
Способы оплаты
- ГИС ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru
- Сбербанк Онлайн: найдите «МУП Водоканал Лотошино» по ИНН 5029081234.
- Терминалы и кассы банков: ПАО «Сбербанк», ПАО «ВТБ», ПАО «Газпромбанк».
- Касса предприятия: наличные и банковские карты (ул. Советская, 19А).
Руководство и обратная связь
- Директор МУП «Водоканал» — Кузьмин Алексей Викторович
- Приёмная директора: 8 (49628) —14-50, доб. 101
- E-mail для жалоб и предложений: pr@lot-vodokanal.ru
График аварийно-профилактических работ
Ежемесячно обновляется на сайте https://lot-vodokanal.ru в разделе «Плановые отключения». Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте SMS с текстом START LOT на номер ###-###-####.
Важные напоминания
- Срок передачи показаний: до 25-го числа включительно.
- Акты сверки выдаются только при личном визите или через электронную подпись в личном кабинете.
- При утечке в квартире/частном доме сначала перекройте внутридомовой кран, затем звоните в диспетчерскую.
- Летом проводятся гидравлические испытания сетей: имейте запас питьевой воды.