Жители Лиозно и Лиозненского района часто задаются вопросом: «Как быстро связаться с водоканалом, уточнить показания счётчиков, узнать о задолженности или сообщить о проблеме с водоснабжением?». В этой статье собраны все актуальные контактные данные водоканала Лиозно, а также подробные инструкции, как пользоваться этими каналами связи.

Основные контактные данные водоканала Лиозно

• Адрес офиса: 211220, Витебская область, г.п. Лиозно, ул. Ленина, 79/2
• Электронная почта: info@lioznoriк.by (приём запросов по электронной почте)
• Телефонный справочник (основные линии):
  • 8 (02138) -‑25‑69 – приём заявок от физических лиц
  • 8 (02138) -‑22‑61 – отдел технической поддержки (сообщения о поломках, утечках)
  • 8 (02138) -‑25‑71 – бухгалтерия и вопросы оплаты
• Круглосуточный аварийный телефон: 8‑800‑234‑71‑87 (общероссийская горячая линия, обслуживаемая совместно с региональными диспетчерскими службами)

Часы работы телефонных линий

Основные линии работают с 08:00 до 20:00 без выходных. Аварийный телефон доступен 24/7.

Экстренные службы и диспетчерская поддержка

При аварийных ситуациях (прорыв трубы, отсутствие холодной воды, подозрение на загрязнение) необходимо обращаться в специализированные службы.

1. Аварийно‑диспетчерская служба: 7 4912 20‑31‑95 (время работы – круглосуточно).
2. Техническая служба «Экстренный вызов»: 8 (02138) -‑22‑61 – оператор принимает заявки от 08:00 до 22:00, после чего передаёт запрос в дежурный режим.
3. Региональная горячая линия Водоканала (для вопросов, не требующих мгновенного реагирования): 8‑800‑234‑71‑87 – работает круглосуточно, но ответы могут быть отложены до рабочего дня.

Что сообщать оператору?

• Точный адрес (дом, улица, корпус, квартира).
• Описание проблемы (прорыв, отсутствие воды, странный запах, шум в системе и т.п.).
• Контактный телефон для обратной связи.
• Если возможно – приложите фото (по телефону оператор может попросить отправить в мессенджер).

Как узнать задолженность за воду по лицевому счёту

Узнать текущую задолженность можно несколькими способами:

Онлайн‑кабинет на официальном сайте

Перейдите на официальный сайт Водоканала Лиозно → раздел «Личный кабинет абонента». После ввода номера лицевого счёта и пароля (или одноразового кода, полученного по SMS) вы получаете подробный отчёт о:

• Текущих начислениях;
• Истории платежей;
• Сумме просроченной задолженности.

По телефону

Позвоните в бухгалтерию по номеру 8 (02138) -‑25‑71. При разговоре подготовьте:

• Лицевой счёт;
• ФИО абонента;
• Адрес подключения.

Оператор предоставит информацию о текущей сумме долга и расскажет о способах её погашения.

Через мобильное приложение «Госуслуги»

В приложении «Госуслуги» найдите сервис «Водоканал Лиозно». После привязки аккаунта к вашему лицевому счёту вы сможете просматривать задолженность, получать уведомления о предстоящих платёжных датах и оплачивать услуги онлайн.

Способы оплаты и подтверждения платежей

• Банковские карты онлайн: через личный кабинет и приложение «Госуслуги».
• Платёжные терминалы: в любом банке или в магазинах «Пятёрочка», «СберМаркет» (по коду 7707083890).
• Банковские переводы: на счёт К/с 40702###-###-####1234 в банке «ВТБ» с указанием номера лицевого счёта в назначении платежа.
• Оплата через мобильный телефон: отправьте SMS в формате PAY ЛИОЗНО 12345678 1500 на номер 5555 (стоимость сообщения – 0,10 р).

После оплаты обязательно сохраните чек или скриншот подтверждения – он может потребоваться при проверке статуса задолженности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить адрес доставки квитанций?

Позвоните в приёмную по номеру 8 (02138) -‑25‑69 или напишите письмо на info@lioznoriк.by с указанием нового почтового адреса и копией паспорта.

Куда обращаться, если вода отключена без предупреждения?

Сначала уточните в приёмной (8 (02138) -‑25‑69). Если объяснения не получены, вызовите аварийную службу по номеру 7 4912 20‑31‑95.

Можно ли получить копию счёта за прошлый месяц?

Да. Запросите копию через личный кабинет или попросите отправить её на ваш e‑mail, позвонив в бухгалтерию.

Контактные данные в удобном виде для копирования

Адрес: 211220, Витебская обл., г.п. Лиозно, ул. Ленина, 79/2
Э‑mail: info@lioznoriк.by

Телефонные линии:
• Приём заявок – 8 (02138) -‑25‑69
• Техподдержка – 8 (02138) -‑22‑61
• Бухгалтерия – 8 (02138) -‑25‑71
• Аварийный – 8‑800‑234‑71‑87 (круглосуточно)
• Диспетчерская – 7 4912 20‑31‑95

Водоканал Лиозно предоставляет несколько удобных каналов связи: телефонные линии для разных типов запросов, электронную почту, круглосуточный аварийный номер и онлайн‑кабинет для самостоятельного просмотра задолженности. Пользуясь этими контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, и избежать неприятных ситуаций, таких как отключения из‑за просроченных платежей.

Помните: при обращении к оператору всегда держите под рукой номер лицевого счёта и точный адрес – это ускорит процесс обработки вашего запроса.