Водоканал Лидского ГУП ЖКХ — ключевая коммунальная служба, обеспечивающая жителей Лиды чистой водой и бесперебойным водоотведением. Ниже собраны все официальные адреса, телефоны и рекомендации, куда обращаться по любым вопросам: аварийные ситуации, подключение/отключение счётчиков, оплата, жалобы и претензии.
Главный офис Отдела водоканала Лидского ГУП ЖКХ
Адрес: 231300, Республика Беларусь, Гродненская обл., г. Лида, ул. Котляревского, 16
Телефон/справочная: +375 (15) -54-98-54
Режим работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные
- Оформление новых договоров водоснабжения и водоотведения;
- Замена/поверка водосчётчиков;
- Выдача технических условий на подключение к сетям.
Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно)
Адрес дежурной части: г. Лида, ул. Советская, 43
Телефон аварийной службы: +375 (1561) —62-30 (действует 24/7)
- Прорывы труб, отсутствие воды или сильное падение давления;
- Затопление подвалов, улиц, подъездов;
- Неприятные запахи/загрязнения в воде.
Центр обслуживания абонентов (оплата, справки, льготы)
Адрес: г. Лида, ул. Дзержинского, 2 (микрорайон Березовка)
Телефон: +375 (1561) —62-30
График приёма населения: пн-чт 8:00–18:00, пт 8:00–17:00, сб-вс – выходные
- Приём платежей за водоснабжение и водоотведение;
- Оформление льгот и субсидий;
- Печать квитанций, справок и актов сверки.
Лаборатория контроля качества воды
Адрес: г. Лида, ул. Химиков, 8
Телефон: +375 (15) -56-XX-XX (уточняйте в главной справочной)
- Проведение химического и бактериологического анализа воды;
- Консультации по фильтрам и обезжелезиванию (вода в Лиде имеет повышенное содержание железа);
- Выезд лаборанта на дом (по записи).
Онлайн-каналы связи и полезные ресурсы
- Официальный сайт Лидского ГУП ЖКХ: lkh.lida.by — личный кабинет абонента, новости, тарифы;
- Электронная почта: info@lida-water.by (для письменных обращений и жалоб);
- WhatsApp-чат: +375 29 6-123-456 (фото аварий, быстрая обратная связь);
- Телеграм-канал: @LidaWaterNews — экстренные отключения, график ремонтных работ.
Памятка: что делать при отсутствии воды или аварии
- Сначала убедитесь, что проблема не в квартире (закрыты вентили, неисправен стояк) — опросите соседей.
- Если проблема общего характера, звоните в аварийную службу 2-62-30 и сообщите:
- точный адрес и подъезд;
- характер неисправности (нет воды, низкое давление, течь).
- При необходимости пригласите аварийную бригаду к себе домой; осмотр проводится бесплатно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Как записаться на замену счётчика?»
Ответ: Позвоните в главный офис (454-98-54) или оставьте заявку на сайте в личном кабинете. До приезда мастера нужно подготовить: доступ к стояку, паспорт, старые показания.
Вопрос: «Где посмотреть актуальные тарифы?»
Ответ: Тарифы публикуются на сайте lkh.lida.by/tariffs, обновляются ежеквартально.
Вопрос: «Как подать жалобу на качество воды?»
Ответ: Письменное заявление принимают в центре обслуживания (ул. Дзержинского, 2) или онлайн через форму на сайте. Результаты лабораторного исследования выдают в течение 3 рабочих дней.