Жителям города Волжского, чтобы вовремя передавать показания счётчиков, оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, а также отслеживать начисления, необходимо использовать «Личный кабинет потребителя» МУП «Водоканал»․
В этой статье собраны актуальные способы входа, правила передачи показаний, способы оплаты и все контактные телефоны и адреса, по которым можно оперативно получить помощь․
Как понять, к какому «Личному кабинету» вы относитесь?
- Частный сектор и юридические лица – используют Личный кабинет на официальном сайте МУП «Водоканал»
- Жители многоквартирных домов (ЛС формата 1012345678) – доступа к ЛК «Водоканала» нет․ Показания передаются через:
- сайт МАУ «СГТ» (openvlz34․ru)
- единую горячую линию 8 (8443) -5-60-70
- специальные ящики приёма показаний по адресам:
- ул․ Оломоуцкая, д․ 68
- б-р Профсоюзов, д․ 30
- ул․ Космонавтов, д․ 12
- ул․ Ленина, д․ 19
- мобильное приложение «Аварийная служба 45-45-60»
Личный кабинет для частного сектора и юр․ лиц
2․1 Вход в систему
Откройте официальный сайт: https://vkanal․ru/lk/
Выберите нужный раздел: Частный сектор или Юридические лица․
Введите номер лицевого счёта и пароль (получен при заключении договора)․
После первого входа рекомендуется сменить пароль и указать e-mail для восстановления доступа․
2․2 Возможности ЛК
- передача показаний индивидуальных приборов учёта (с 23 по 25 число каждого месяца)
- оплата счетов онлайн без комиссии
- просмотр истории оплат и начислений
- формирование справок и квитанций
- онлайн-обращения в техподдержку
Как передать показания, если у вас квартира в МКД
| Способ | Как использовать | Контакты / адреса |
|---|---|---|
| Сайт МАУ «СГТ» | Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта | openvlz34․ru |
| Телефон горячей линии | Диктуйте показания оператору | 8 (8443) -5-60-70 (многоканальный) |
| Ящики приёма показаний | Заполните бланк и опустите в ящик |
|
| Мобильное приложение «Аварийная служба» | Скачайте в App Store или Google Play | Короткий номер: 45-45-60 Доп․ тел․: 31-81-73 |
Оплата услуг Водоканала онлайн
- Официальный сайт МУП «Водоканал» – без комиссии Visa, Mastercard, Мир․
- Сервис «Квартплата» – Оплатить онлайн
- МТС Оплата – Оплатить картой любого банка без комиссии
- Система «Город» (ЕПГУ) – через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги»․
Аварийная служба и техническая поддержка
5․1 Аварийные вызовы 24/7
- 8 (8443) -5-45-60
- 8 (8443) -1-81-73
5․2 Общие и кадровые вопросы
| Отдел / вопрос | Телефон | График | |
|---|---|---|---|
| Информационно-справочная служба | 8 (8443) -5-45-65 | info@vkanal․ru | пн-пт 8:00–17:00 |
| Отдел кадров (вакансии, трудоустройство) | 8 (8443) -5-45-95 | ok@vkanal․ru | пн-пт 8:00–17:00 |
| Факс общий | 8 (8443) -8-20-40 | — | круглосуточно |
| Факс отдела кадров | 8 (8443) -1-69-02 | — | пн-пт 8:00–17:00 |
Реквизиты для банковского перевода
- Получатель: МУП «Водоканал» г․ Волжский
- ИНН: 3435000932
- КПП: 343501001
- р/с: 40701###-###-####0001
- в АО «Россельхозбанк» г․ Волгоград
- к/с: 30101###-###-####0602
- БИК: 041806602
- Назначение платежа: Оплата за холодное водоснабжение и водоотведение за ___ 2026 г․, л/с № ________
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета частного сектора․ Что делать?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․ Укажите номер лицевого счёта и e-mail, указанный при регистрации․ Если e-mail не задан – обратитесь по телефону 8 (8443) -5-45-65․
Вопрос: Показание не проходит, выходит ошибка «объем больше допустимого»․
Ответ: Передайте показания по телефону 8 (8443) -5-60-70 или через любой из ящиков приёма․
Вопрос: Как подать заявку на ремонт или устранение аварии?
Ответ: Заполните форму «Сообщить о проблеме» на www;vkanal․ru или звоните 45-45-60․
Важно! Все права на материалы, находящиеся на сайте МУП «Водоканал», охраняются в соответствии с законодательством РФ․
При полном или частичном использовании материалов ссылка на https://vkanal․ru/ обязательна․