Важно: на официальный веб-ресурс МУП «Водоканал» Лесосибирска находится по адресу
https://www;lesvodokanal․ru․
Ниже приведены актуальные каналы связи и рекомендации, как быстро получить нужную информацию или решить возникшую проблему․
Онлайн-сервисы на официальном сайте
- Личный кабинет абонента, вход через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру договора + СМС-код․
Это самый быстрый способ: - передать показания счётчиков;
- оплатить задолженность без комиссии;
- проверить историю платежей и начислений;
- оформить электронную квитанцию;
- «Интерактивная карта аварий и отключений» — в реальном времени отображает адреса плановых/аварийных работ․
- Онлайн-заявки — форма «Обратная связь» позволяет:
- сообщить о порыве или отсутствии воды;
- заказать выезд инженера;
- узнать о возможности подключения к централизованной системе водоснабжения/водоотведения․
Круглосуточный телефонный центр
Единая диспетчерская служба:
+7 (39156) —88-88
Звонки принимаются 24/7 — как со стационарных, так и с мобильных операторов․
Какие вопросы можно решить по телефону:
- Зафиксировать аварийную ситуацию (затопило подвал, нет давления)․
- Уточнить график плановых отключений․
- Записаться на техобслуживание или поверку счётчика․
- Получить справку по лицевому счёту․
Приёмная абонентского отдела
Адрес: 662543, г․ Лесосибирск, ул․ Карьерная, 2а
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
+7 (39156) —83-45 — справочно-информационная линия абонентской службы
Услуги офиса:
- оформление нового договора водоснабжения/водоотведения;
- выдача технических условий на подключение к сетям;
- приём показаний счётчиков для граждан, не пользующихся онлайн-сервисами․
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Тел․: +7 (39156) —83-50
E-mail: buh@lesvodokanal․ru
Часы приёма: пн–пт 09:00–16:00
Что решают по почте или при личном визите:
- перерасчёты по нормативам и по счётчикам;
- разъяснение сумм в квитанции;
- добровольное соглашение о реструктуризации долга․
Служба контроля качества воды
Лаборатория:
+7 (39156) —83-60
E-mail: lab@lesvodokanal․ru
Если вода мутная, появился запах или привкус, специалисты лаборатории выезжают на адрес и отбирают пробы в течение 24 ч с момента обращения․
Инженерная служба подключений и технологического присоединения
Кабинет № 17, ул․ Карьерная, 2а
Тел․: +7 (39156) —83-80
E-mail: tech@lesvodokanal․ru
Как получить технические условия:
- Сформировать заявку на сайте (раздел «Подключение») или направить письмо на tech@lesvodokanal․ru․
- Прикрепить копии правоустанавливающих документов, схему участка․
- В течение 10 рабочих дней получить готовые ТУ и калькуляцию стоимости․
WhatsApp и Viber для быстрой связи
Добавьте номер +7 -50 000-88-88 в любой из мессенджеров и отправьте текстовое сообщение:
«Адрес, проблема, имя, контактный телефон»․
Ответ поступит в течение 30 минут в рабочее время (08:00–20:00 по местному времени)․
Горячая линия прокуратуры и надзора
Если ваши обращения в МУП «Водоканал» остаются без реакции более 3-х рабочих дней, обращайтесь:
- Госжилинспекция Красноярского края:
+7 (391) -15-55-55 - Прокуратура Лесосибирска:
+7 (39156) —21-21
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт
- Скачать мобильное приложение «ЛесВодоканал» (Android, iOS)
- Оплата без комиссии
Сканируйте для быстрого перехода на главную страницу
- Срочная авария — звоните 7-88-88 круглосуточно․
- Передать показания — личный кабинет или WhatsApp․
- Подключение нового объекта — e-mail tech@lesvodokanal․ru․
- Спорные вопросы по начислениям — абонентский отдел, кабинет № 3․
Сохраните эту страницу в закладках: все контакты регулярно проверяются и актуальны на март 2026 года․