МУП «Водоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей городского округа Лермонтов (Ставропольский край) бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды, очистку сточных вод, техническое обслуживание сетей, аварийно-ремонтные работы, а также своевременное информирование потребителей о плановых и внеплановых отключениях.
Контактная информация
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86594) —15-15 или 5-15-16
- E-mail: dispatch@lermvodokanal.ru
- Адрес: 357340, Россия, Ставропольский край, г. Лермонтов, ул. Ленина, д. 17
Приёмная директора
- Телефон: 8 (86594) —15-00
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (86594) —15-04
- E-mail: buh@lermvodokanal.ru
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: 8 (86594) —15-05
- Офис абонентского отдела: ул. Ленина, 17 (1-й этаж), каб. 3
- График: пн–пт 08:00–17:00, без обеда
Онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента
Зайти в личный кабинет можно на официальном сайте: lermvodokanal.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Передать показания счётчиков;
- Оплатить услуги онлайн без комиссии;
- Скачать квитанции и акты сверки;
- Оформить электронную подписку на SMS-уведомления.
Чат-бот «Лермонтов Водоканал»
- Telegram: @lerm_vodokanal_bot
- Viber: «Лермонтов Водоканал» (поиск по названию)
Через чат-бот можно оперативно передать показания до 25 числа каждого месяца.
Приём показаний счётчиков
- Онлайн: через личный кабинет или чат-бот (до 25 числа).
- Телефон: 8 (86594) —15-05 (голосовое меню 24/7).
- E-mail: pokaz@lermvodokanal.ru — письмо с темой «Показания» и указанием лицевого счёта.
- QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном и внесите данные в открывшейся форме.
Аварийно-диспетчерские службы
| Тип службы | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчер водопровода | 5-15-15 | круглосуточно |
| Диспетчер канализации | 5-15-16 | круглосуточно |
| Аварийная бригада «Ночная смена» | 5-15-00 (доб. 3) | 20:00–08:00 будни и круглосуточно выходные |
Адреса и график Центров обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК №1: ул. Ленина, 17, офис 3
График: пн–пт 08:00–17:00, без обеда - ЦОК №2: ул. Кирова, 8, «Почта России» (вход с торца)
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00 - ЦОК №3 (микрорайон «Восточный»): ул. Нефтяников, 12, ТЦ «Путиловский»
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00
Дополнительные контакты
- Горячая линия Ставропольского края по вопросам ЖКХ: 8 (800) -50-08-08 (бесплатно по РФ)
- Министерство ЖКХ Ставропольского края: 8 (8652) -6-10-12
- Официальный сайт МУП «Водоканал» г. Лермонтова: lermvodokanal.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/lermvodokanal
Важно! При обращении в диспетчерскую указывайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит решение вашего вопроса.