В любое время суток может возникнуть внештатная ситуация на водопроводных или канализационных сетях.
Чтобы оперативно устранить аварию и избежать серьёзных последствий‚ важно знать‚ как и по какому номеру связаться с диспетчером водоканала города Ленинск-Кузнецкий.
Ниже — самые актуальные телефоны‚ электронные адреса и онлайн-каналы для обращений.
📞 Аварийная служба, круглосуточно
Дежурная аварийно-диспетчерская служба МУП «Водоканал» Ленинск-Кузнецкий работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
При любой утечке‚ отсутствии воды или засорении канализации звоните:
- Телефон аварийной службы: 8 (38424) —63-03
- Мобильный «горячий» номер: +7 -13 047-63-03 (WhatsApp и Telegram принимают голосовые сообщения и фото)
📟 Диспетчерский центр — будни и выходные
В будние дни диспетчеры принимают звонки и регистрируют обращения по следующему графику:
- Понедельник–четверг: 8:00 – 17:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные (аварийные вызовы принимаются на круглосуточный номер выше)
- Телефон диспетчера: 8 (38424) —60-03
- Дополнительный: 8 (38424) —60-04
💬 Онлайн-обращения и мессенджеры
Если вы не можете дозвониться или предпочитаете письменную форму‚ воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Viber-чат-бот: @water_lk_bot (доступен круглосуточно)
- Telegram-бот: t.me/water_lk_bot
- Электронная почта: dispatch@waterlk.ru
- Личный кабинет: lk.waterlk.ru — для передачи показаний‚ оплаты и заявок
🏢 Адрес и приёмная
При необходимости личного визита:
- Юридический и фактический адрес: 652500‚ Кемеровская обл.‚ г. Ленинск-Кузнецкий‚ ул. Коммунальная‚ 15
- Режим работы приёмной: пн–пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
⚡ Правила обращения в аварийную службу
- Чётко сообщите адрес и ориентиры (подъезд‚ двор‚ ориентирные объекты).
- Опишите характер проблемы (утечка‚ отсутствие воды‚ засор).
- При наличии возможности приложите фото- или видеоматериалы в мессенджеры.
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
🛡️ Обработка персональных данных
Отправляя заявку любым из перечисленных каналов‚ вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от № 152-ФЗ «О персональных данных».
Вся информация используется исключительно для организации аварийных и сервисных работ.
Запомните: главный круглосуточный телефон для аварийных вызовов — 8 (38424) —63-03.
Сохраните его в контактах‚ чтобы быстро решить любые вопросы водоснабжения и водоотведения в Ленинске-Кузнецком.