Организация «Водоканал-Чита» (АО «Водоканал-Чита») является ключевым предприятием водоснабжения и водоотведения в Забайкальском крае. В последние годы компания неоднократно оказывалась в центре общественного и правоохранительного внимания, что делает актуальным сбор актуальной, проверенной информации и контактов для жителей региона.
Краткая справка о предприятии
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал-Чита».
- Юридический адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, 1.
- История: предприятие было основано в советское время и на протяжении десятилетий обеспечивает водоснабжение и канализационные услуги жителям областного центра.
- Основные функции:
- подготовка и подача питьевой воды;
- эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- прочистка и очистка сточных вод;
- устранение аварий на сетях.
Контакты для обращений жителей
Для решения бытовых вопросов (отсутствие воды, засор канализации, подтопление, аварии) и получения справок пользуйтесь следующими каналами связи:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (3022) -6-36-36, 36-25-00 - Горячая линия при ресепшене АО:
+7 (3022) -6-35-44 - Центр обслуживания клиентов (ул. Ленина, 1, 1-й этаж):
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Электронная приёмная:
info@waterchita.ru - Официальный сайт:
https://waterchita.ru - Viber / WhatsApp информ-бот:
+7 (914) -60-36-36 (оперативные уведомления об авариях, приём фото-обращений)
Как оформить обращение: пошаговая инструкция
- Фиксация проблемы. Сфотографируйте или снимите на видео происходящее (прорыв, отсутствие напора, подтопление подъезда).
- Звонок в диспетчерскую. Позвоните по 36-36-36, сообщите точный адрес, подъезд, этаж, характер проблемы.
- Заявка в личном кабинете. На сайте waterchita.ru зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-заявки» и оформите запрос. Номер заявки придёт в SMS.
- Письменное обращение; Если вопрос комплексный (например, систематическое нарушение давления), можно направить письмо на priemnaya@waterchita.ru или прийти лично в Центр обслуживания клиентов;
- Контроль исполнения. Через 3 рабочих дня проверьте статус заявки на сайте или позвоните по номеру, указанному в SMS.
Адреса и график работы дополнительных офисов
Кроме главного офиса по адресу ул. Ленина, 1, действуют отделения:
- Железнодорожный район: ул. Красной Звезды, 72 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Ингодинский район: ул. Амурская, 16 (Пн–Ср, Пт 09:00–18:00, Чт 11:00–20:00)
- Центральный район: ул. Бабушкина, 46 (Пн–Пт 09:00–18:00)
Приёмная губернатора Забайкальского края
Если ваше обращение к Водоканалу не получило должной реакции, можно обратиться:
- Контакт-центр губернатора: 8 (800) -00-18-10 (бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: https://75.мвд.рф → «Запись на приём»
- Личный приём: г. Чита, ул. Ленина, 76, каб. 101,
вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи
Важные правовые события последнего года
В 2024–2025 гг. АО «Водоканал-Чита» находится в процедуре внешнего управления в связи с уголовными делами в отношении бывшего руководства. Генеральный директор Андрей Ядрищенский арестован до г.; имущество компании частично арестовано в рамках обеспечительных мер.
Однако водоснабжение и водоотведение населения не прерывались, функции временно исполняет конкурсная управляющая организация ООО «РегионВодоКаналСервис». Все текущие аварии и заявки обслуживаются в штатном режиме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- – Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, на сайте waterchita.ru → «Оплата» или через приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги».
- – Как подключить автоплатёж? В личном кабинете выберите «Автоплатёж», введите данные банковской карты и сумму лимита.
- – Где узнать график отключения воды? На главной странице сайта в блоке «Аварийные отключения» или в Telegram-канале @waterchita.
- – Как подать показания счётчиков? Через SMS на номер ###-###-#### или в личном кабинете.
Несмотря на сложную правовую ситуацию, технические службы АО «Водоканал-Чита» продолжают круглосуточно обслуживать горожан. При возникновении любых проблем с водоснабжением или канализацией используйте указанные телефоны, сайт или личный визит в ближайший офис. Все обращения фиксируются и контролируются как временной управляющей компанией, так и органами власти Забайкальского края.