В Республике Тыва коммунальное предприятие «Водоканал» (Кызыл) обеспечивает жителей
качественной питьевой водой и выводом сточных вод. Если вам необходимо сверить лицевой счёт‚
уточнить задолженность или сообщить о внештатной ситуации (утечка‚ порыв‚ перебои с водой)‚
воспользуйтесь актуальными контактами ниже.
Главный контакт-центр Водоканала Кызыл
- Круглосуточная горячая линия: 8 (39422) —35-35
- Дополнительный номер: 8 (39422) —35-36
- WhatsApp & Telegram: +7 -13 976-35-35
- E-mail: info@k-vodokanal.ru
- Официальный сайт: k-vodokanal.ru
Звоните сюда‚ если нужно:
- сверить 15-значный лицевой счёт;
- уточнить объём потреблённой воды и сумму к оплате;
- сообщить о внезапном падении напора или отсутствии воды;
- заявить об утечке на улице или в подъезде.
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
С 01 января 2026 года вход в Личный кабинет на сайте k-vodokanal.ru возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним. Если вы забыли номер счёта:
- позвоните по телефону 2-35-35 и продиктуйте адрес;
- отправьте фотографию последней квитанции в WhatsApp +7 -13 976-35-35;
- при личном визите в Центр обслуживания клиентов.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Кызыле
| Адрес | Время работы | № телефона |
|---|---|---|
| ул. Кочета‚ 2/1 (1-й этаж) | Пн–Пт 08:30–17:30 Обед 12:00–13:00 | 2-35-38 |
В субботу и воскресенье приём граждан осуществляется по предварительной записи через сайт.
Электронные сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение: «Кызыл Водоканал» (Google Play‚ App Store)
- Личный кабинет: lk.k-vodokanal.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта (пн–пт 09:00–18:00)
Как сообщить о подозрительном предмете на водоканальных объектах
Если вы обнаружили в колодце‚ насосной станции или рядом с водопроводной сетью подозрительные предметы
(коробки‚ пакеты‚ сумки) не трогайте их и немедленно звоните:
- Дежурная служба: 2-35-35
- МЧС: 112
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить воду без лицевого счёта?
Нет. С 2026 года все квитанции формируются строго по 15-значному номеру. Уточнить его можно по телефону.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
Среднее время выезда по Кызылу, 45 минут. В посёлках района — до 1‚5 часов.
Как узнать о плановых отключениях воды?
- на сайте в разделе «Плановые работы»;
- по SMS (при подключённой рассылке в ЛК);
- в официальном Telegram-канале @k_vodokanal.
Обратная связь и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/k_vodokanal
- Instagram: @k_vodokanal
- Форма обратной связи: k-vodokanal.ru/feedback
Помните: при звонке диктуйте точный адрес (улица‚ дом‚ квартира) и фамилию владельца лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.