Каждый месяц в почтовый ящик или в личный кабинет на «Госуслугах» приходит квитанция за воду. Она может называться «Единый расчётный документ (ЕРД)», «Платёжка от ЕИРЦ СПб» или просто «Счёт от Водоканала». Чтобы не путаться в строках и лишний раз не переплачивать, разберёмся, что означают сокращения ХВС, ГВС, ПК, водоотведение и как сделать перерасчёт, если вода не соответствует нормативу.
Содержание
- Где взять свежую квитанцию Водоканала
- Расшифровка строк в платёжке (ХВС, ГВС, водоотведение, ПК)
- Тарифы на холодную и горячую воду в 2026 году
- Как заполнить квитанцию по счётчикам — пошаговая инструкция
- Когда и куда обращаться для перерасчёта
- Электронная квитанция и онлайн-оплата
- Контакты и реквизиты для обращений в Водоканал СПб
Где взять свежую квитанцию Водоканала
- По почте — печатный ЕРД приходит в первых числах месяца.
- Личный кабинет «Госуслуги Санкт-Петербург» → «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение».
- Сайт ЕИРЦ СПб — epd.spb.ru, вкладка «Скачать квитанцию».
- QR-код на бумажной платёжке — сканируете смартфоном и попадаете сразу на страницу оплаты.
Расшифровка строк в платёжке
| Сокращение | Расшифровка | Что входит в стоимость |
|---|---|---|
| ХВС | Холодное водоснабжение | За каждый куб. м холодной воды по счётчику или по нормативу |
| ГВС ‑ теплоноситель | Горячее водоснабжение (вода) | Только объём воды, без тепловой энергии |
| ГВС ‑ тепловая энергия | Нагрев холодной воды до 60–75 °С | Гигакалории (Гкал) на подогрев |
| Водоотведение | Канализация | Сумма объёмов ХВС + ГВС × тариф |
| ПК (повышающий коэффициент) | 1,5 повышающий коэффициент | Применяется, если нет счётчиков и не предоставлены показания |
Пример:
ХВС: 4 м³ × 50,93 ₽ = 203,72 ₽
ГВС теплоноситель: 2 м³ × 243,16 ₽ = 486,32 ₽
ГВС тепловая энергия: 0,103 Гкал × 2461,38 ₽ = 253,52 ₽
Водоотведение: (4 + 2) × 36,54 ₽ = 219,24 ₽
Тарифы на холодную и горячую воду (Санкт-Петербург, 1 квартал 2026 г.)
- ХВС: 50,93 ₽ за 1 м³ (при прямом договоре с «Водоканалом»).
- ГВС теплоноситель: 243,16 ₽ за 1 м³.
- ГВС тепловая энергия: 2461,38 ₽ за 1 Гкал.
- Водоотведение: 36,54 ₽ за 1 м³.
- Повышающий коэффициент: 1,5 (если нет счётчиков).
Тарифы действуют с по и публикуются на сайте tarif.spb.ru.
Как заполнить квитанцию по счётчикам — пошаговая инструкция
- Снять показания на 31-е число месяца:
— ХВС: красные цифры — до запятой (кубы), игнорируем дробную часть.
— ГВС: то же. - Отнять предыдущие (указаны в прошлой квитанции «Предыдущие»).
- Умножить на тариф (см. раздел 3).
- Внести данные в квитанцию:
ХВС 00074 00070 4 м³ 50,93 203,72 ₽ ГВС 00045 00043 2 м³ 243,16 486,32 ₽ - Подписать и оплатить не позднее 10-го числа следующего месяца.
Когда и куда обращаться для перерасчёта
У вас есть право на перерасчёт, если:
- Температура горячей воды ниже 60 °С (норматив 60–75 °С).
- ХВС из крана ГВС более 3-х минут подряд.
- Отсутствие воды по аварии свыше 4-х часов за месяц.
Куда обращаться:
- Свою управляющую компанию (УК) через диспетчерскую или приложение «ЖКХ СПб».
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»:
— Личный приём: ул. Синопская набережная, 42, 4 этаж.
— Контакт-центр: +7 (812) -05-02-02 (круглосуточно). - Если УК отказывает — в Жилинспекцию СПб: +7 (812) -76-66-66, сайт жилинспекция.спб.ру.
Электронная квитанция и онлайн-оплата
- Личный кабинет Водоканала: online.vodokanal.spb.ru — вход через Госуслуги.
- Мобильное приложение «Водоканал СПб» (App Store, Google Play).
- QR-код в Сбербанке-онлайн/Тинькофф, сканируйте, проверяйте начисления и оплачивайте без комиссии.
- Email-уведомления: подключите в личном кабинете → «Уведомления» → «Счёт на e-mail».
Контакты и реквизиты для обращений в Водоканал СПб
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Адрес приёма граждан: 191167, г. Санкт-Петербург, Синопская наб., д. 42, офис 401.
- Телефон контакт-центра: +7 (812) -05-02-02 (круглосуточно).
- Факс: +7 (812) -05-02-03.
- E-mail: help@vodokanal.spb.ru.
- Сайт: www.vodokanal.spb.ru.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» ИНН 7830000830 КПП 783001001 р/с 40701###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк к/с 30101###-###-####0732, БИК 044030732 Назначение: «Оплата по счёту № ______ от __.__.2026 за ХВС/ГВС/водоотведение»
Горячая линия ЕИРЦ СПб
- Телефон: +7 (812) -24-77-77 (с 08:00 до 20:00).
- Личный кабинет ЕИРЦ: epd.spb.ru.
Чтобы не переплачивать за воду, вовремя снимайте показания счётчиков, проверяйте строки «ХВС», «ГВС» и «водоотведение» в единой квитанции и используйте электронные сервисы для быстрой оплаты. При нарушениях качества воды или отсутствии услуги — смело требуйте перерасчёт через УК или ГУП «Водоканал».