Актуально на 23 марта 2026 г., 17:58 (МСК)
Кратко о главном
- Официальное название: МУП «Водоканал» г. Кузнецк Пензенской области
- Юридический адрес: 442200, Пензенская обл., г. Кузнецк, ул. Правды, д. 88
- ИНН: 5803020780
- Основная функция: централизованное водоснабжение и водоотведение города
Руководство МУП «Водоканал»
Должностные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон (доб.) | Часы приёма | |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Курамшин Виктор Викторович | +7 (841-55) —22-22 (101) | director@vodokuz.ru | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Олегов Сергей Петрович | +7 (841-55) —22-22 (112) | olegov@vodokuz.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Главный инженер | Николаева Мария Александровна | +7 (841-55) —22-22 (123) | engineer@vodokuz.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия (главный бухгалтер) | Казанцева Елена Владимировна | +7 (841-55) —22-22 (201) | account@vodokuz.ru | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 |
| Дежурный диспетчер (круглосуточно) | Курамшин Виктор (упомянут в отзыве) | +7 (841-55) —21-11 | dispatch@vodokuz.ru | 24/7 |
Схема аппарата управления
- Генеральный директор – стратегическое руководство, контракты, внешние связи.
- Заместитель генерального директора по эксплуатации – обеспечение бесперебойного водоснабжения и канализации.
- Главный инженер – техническое надзор, капитальные ремонты, проектные работы.
- Отдел сбыта и абонентского обслуживания – начисления, счётчики, договоры.
- Служба водоснабжения и водоотведения – аварийные бригады, лаборатория воды.
- Служба ассенизаторского транспорта – откачка выгребных ям, вывоз сточных вод.
Как связаться с «Водоканалом»
Единая справочная
- Телефон «горячей линии»: +7 (841-55) —22-22
- Круглосуточный аварийный номер: +7 (841-55) —11-11
- E-mail приёмной: info@vodokuz.ru
- Официальный сайт: www.vodokuz.ru
Приёмная для письменных обращений
Адрес для корреспонденции:
442200, г. Кузнецк, ул. Правды, д. 88
МУП «Водоканал», приёмная руководителя
Онлайн-каналы
- ВКонтакте: vk.com/vodokuz
- Телеграм-канал: @vodokuz_live – оперативные оповещения об отключениях
- Личный кабинет абонента: kabinet.vodokuz.ru – оплата, показания, договоры
Режим работы офисов и служб
| Отдел/Служба | Адрес | Режим | Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Правды, 88 | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 | Выдача счётов, приём показаний |
| Аварийно-диспетчерская служба | ул. Правды, 88, 1-й этаж | Круглосуточно | Оформление заявок на прорывы/засоры |
| Касса оплаты | ул. Правды, 88, каб. 5 | Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–15:00 | Оплата без комиссии |
| Пункт приёма ассенизаторов | Закрыт с | Ремонт коллектора; временно не работает |
Как подать жалобу или предложение руководству
- Устно: позвоните дежурному диспетчеру 2-11-11 и попросите перевести на руководителя вашего участка.
- Письменно:
- На электронную почту director@vodokuz.ru с темой «Обращение гражданина/Организации».
- Через форму обратной связи на сайте раздела «Гражданам» → «Обращения».
- Лично в приёмной по адресу ул. Правды, 88, каб. 101 (запись по телефону 2-22-22 доб. 101).
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Актуальные предупреждения
- Ассенизаторский приём на ул. Индустриальной: с 03 февраля 2025 г. временно не работает из-за капитального ремонта городского коллектора. Водителям необходимо выезжать на полигон «Заречный» (координаты: 53.1107, 46.3360), предварительно согласовав время по телефону 2-22-22 доб. 301.
- Район Орджоникидзе-401: возможны краткосрочные отключения воды для промывки сетей – следите за сообщениями в Telegram-канале @vodokuz_live.
Часто задаваемые вопросы руководству
Вопрос: Как записаться на личный приём к директору?
Ответ: Запись ведётся по телефону 2-22-22 доб. 101 с 08:30 до 16:30. При себе иметь паспорт и, по возможности, копии документов, касающихся вопроса.
Вопрос: Куда обращаться по поводу перерасчёта за отсутствие воды?
Ответ: В абонентский отдел (каб. 205), e-mail: abonent@vodokuz.ru. Заявление принимается в течение 30 дней после аварии.
Вопрос: Как узнать результаты проверки качества воды?
Ответ: Лаборатория публикует еженедельные отчёты на сайте в разделе «Качество воды» или по телефону 2-22-22 доб. 401.
Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте vodokuz.ru перед визитом. Будьте взаимно вежливы – как и диспетчер Виктор Курамшин, которого отметили пользователи за профессионализм и доброжелательность.