Важно! Плановые отключения горячего водоснабжения начнутся 14 мая 2024 г. и продлятся до августа. В статье собран официальный график «Квадры», а также контакты служб и советы, куда звонить и как защитить свои права.
Почему отключают воду и что такое гидравлические испытания
Каждое лето теплосетевые компании проводят гидравлические испытания (опрессовку) — обязательную техническую проверку трубопроводов, котлов и теплообменников. Цель:
- выявить скрытые повреждения до начала отопительного сезона;
- избежать зимних аварий;
- повысить надёжность подачи горячей воды и отопления.
Во время испытаний сеть заполняют водой под высоким давлением, поэтому подача горячей воды временно прекращается.
Полный график отключений по районам Курска
| Район / котельная | Даты отключения | Комментарий |
|---|---|---|
| Завокзальная часть Железнодорожного округа (ООО «ТГК») | 14 – 21 мая | Первая очередь испытаний |
| Посёлок Искра | 14 – 16 мая | Котельная Искра |
| Сеймский округ, часть Центрального | 15 – 28 мая | Зона ТЭЦ-1 (максимально длинный период) |
| Посёлок Сахаровка, котельная «Клюква» | 21 – 23 мая | Краткосрочные работы |
| Привокзальная часть Железнодорожного округа (113-й квартал) | 28 мая – 5 июня | После завершения работ в завокзальной части |
| Посёлок Косиново | 4 – 6 июня | Котельная Косиново |
| Улица Литовская, 95Б | 25 – 27 июня | Котельная Литовская |
| ТЭЦ Северо-Западного района | 26 июня – 9 июля | Охват: Северо-Западный, Юго-Западный, пр-т Победы, СХА |
| Посёлок Моква | 9 – 11 июля | Котельная Моква |
| Исторический центр города | 24 июля – 6 августа | ТЭЦ-4 |
Возможны дополнительные повторные опрессовки в конце августа; точные даты сообщат позднее.
Как узнать, коснётся ли отключение именно ваш дом
- Проверьте объявления в подъезде и на дверях дома — они должны появиться за 3–5 дней до начала работ.
- Зайдите на сайт «Квадры» и введите адрес в строку поиска.
- Позвоните в свою управляющую компанию (УК) или ТСЖ — дежурный сообщит точную дату и время.
Куда звонить и писать: полный список контактов
Теплоснабжающая организация «Квадра»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-03-83 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Контакт-центр в Курске: 8 (4712) -9-19-42
- Онлайн-чат: rirenergy.ru
- Короткий номер: 150 (с мобильных операторов РФ)
МУП «Курскводоканал» (вопросы по холодной воде и канализации)
- Диспетчерская: 8 (4712) -0-06-14 (круглосуточно)
- Администрация: 8 (4712) -0-13-19, 70-23-16
- Адрес: 305000, г. Курск, ул. Кирова, 9
- Приём населения: Пн–Пт, 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; Сб–Вс выходной
- Форма обратной связи: vodokanal-kursk.ru
Единая дежурная диспетчерская служба города Курска
- Телефон: 8 (4712) -8-58-58
- WhatsApp: ###-###-####
- Работает 24/7, принимает аварийные заявки и жалобы на отключения.
Государственная жилищная инспекция Курской области
- Телефон: 8 (4712) -1-05-05
- E-mail: gji46@kursk.gov.ru
- Адрес: г. Курск, ул. Горького, 22
- Приём: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:00–12:48
Прокуратура Курской области
- Телефон доверия: 8 (4712) -6-99-00
- Круглосуточно: 8 (800) -00-42-00 (федеральная линия)
- Приёмная: пр-т Победы, 36, г. Курск
Что делать, если воду отключили вне графика или продлили сроки
- Шаг 1. Уточните, не аварийное ли отключение — звоните в ЕДДС 58-58-58.
- Шаг 2. Зафиксируйте время начала и окончания отсутствия воды (фото квитанций, чеков с бойлера, показания счётчиков).
- Шаг 3. Подайте письменную жалобу в УК или напрямую в «Квадру» через форму обратной связи.
- Шаг 4. Если ответа нет в течение 3 рабочих дней, обращайтесь в ГЖИ или прокуратуру.
- Шаг 5. Для компенсации нанесённого ущерба можно обратиться в суд с приложением всех документов.
Подготовка к отключению: 5 быстрых советов
- Запас воды: расчёт 10–15 л на человека в сутки. Для экономии используйте тазики и кастрюли.
- Бойлер или газовая колонка: отключите от питания и водоснабжения, чтобы избежать перегрева и поломки.
- Фильтры и стиральные машины: выставите программы до начала отключения.
- Дети и пожилые: заранее договоритесь с родственниками о возможном временном переезде.
- Онлайн-сервисы: установите мобильные приложения «Квадра» и «Курскводоканал» для оперативных push-уведомлений.
Онлайн-карта и мобильные приложения
- Карта отключений «Квадры»: rirenergy.ru/map
- Мобильные приложения:
- «Квадра-Личный кабинет» (Android, iOS)
- «Курскводоканал: Личный кабинет» (Android, iOS)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в Сеймском округе отключают на 2 недели, а в других — 3–5 дней?
ТЭЦ-1 обслуживает крупную территорию с большим количеством потребителей, а также выполняет ремонт тепломагистралей. Поэтому сроки длиннее.
Можно ли перенести дату отключения?
Нет. Испытания согласованы с администрацией города и проводятся по единому календарю. Но вы можете заказать индивидуальный бойлер для временного подогрева воды.
Будет ли компенсация за отсутствие воды?
По закону компенсация предусмотрена, если отключение превышает 8 часов подряд. Подайте заявление в УК или «Квадру» — перерасчёт отразят в следующей квитанции.
Подведём итог
Отключения горячей воды — регулярное, но временное явление. В 2024 году в Курске оно затронет все основные районы города поэтапно с 14 мая по 6 августа. Самое главное, своевременно проверить график, сохранить контакты служб и подготовить минимальный запас воды. При нарушении сроков или внеплановых отключениях смело обращайтесь в контакт-центры, ГЖИ или прокуратуру: ваши права защищены законом «О защите прав потребителей услуг ЖКХ».
Актуально на 24 марта 2026 г. При изменениях графика редакция обязательно сообщит дополнительно.