Краткая справка
Водоканал Куровской – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей г. Куровская и близлежащих населённых пунктов централизованным водоснабжением и водоотведением. С 2026 года все анализы питьевой воды в регионе централизованно проводит Калужский областной водоканал, с которым подписан контракт на весь год. Это гарантирует единые стандарты качества и прозрачность результатов.
Основные контакты для обращений
Адрес офиса приёма граждан:
ул. Мира, д. 12, г. Куровская, Калужская область, 249010
Часы работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00
Горячая линия:
8 (4842) -5-03-03 (круглосуточно, бесплатно с мобильных)
Электронная почта:
info@kurovskaya-vodokanal.ru
Официальный сайт:
www.kurovskaya-vodokanal.ru
Онлайн-обращения: быстрые каналы связи
- Личный кабинет абонента: регистрация по номеру лицевого счёта на сайте → раздел «Подать заявку/обращение» → форма открывается 24/7.
- Мессенджеры:
- Telegram-бот @KurVodokanalBot – принимает фото и видео аварий, счётчики, жалобы.
- WhatsApp +7 (910) -55-03-03 – тот же номер, что у горячей линии.
- Госуслуги: в разделе «ЖКХ и благоустройство» выберите «Калужская область» → «Куровская» → «Водоканал».
Экстренные и аварийные службы
В случае порыва, отсутствия воды или засоров канализации звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (4842) -5-03-04 – 24/7.
- Viber-чат «Авария-ON»: qr-код размещён на счетах-извещениях и сайте; сообщения с фото принимаются мгновенно.
- СМС-оповещение: отправьте слово СТОПВОДА на номер 2242, чтобы отключить платные смс-рассылки (если они мешают).
Как подать письменное обращение
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, лицевой счёт, фото/видео фиксация проблемы.
Шаг 2. Выберите форму:
- Бумажное заявление: заполните бланк в офисе приёма или распечатайте с сайта. Подайте лично или через МФЦ «Мои документы» г. Куровская (ул. Октябрьская, 8).
- Электронное обращение: через форму на сайте или госуслуги. Срок рассмотрения – 30 дней.
- Почта России: отправьте заказное письмо по адресу: 249010, г. Куровская, ул. Мира, д. 12, Водоканал, приёмная. Срок 30 дней + почтовое время.
Отдел контроля качества воды
Телефон лаборатории: 8 (4842) -5-03-05
График приёма проб: вторник и четверг, 09:00–11:00, каб. 3. Не забудьте взять 1,5-литровую стеклянную тару (простерилизованную).
Центральный склад запчастей и магазин счётчиков
Адрес: ул. Заводская, д. 5, склад №2
Режим: Пн–Пт 09:00–16:00
Телефон: 8 (4842) -5-03-06
Калужский областной водоканал – контакты для уточнения результатов анализов 2026
Горячая линия КОВ: 8 (4842) -7-00-10
E-mail: lab@kovodokanal.ru
Сайт результатов: lab.kovodokanal.ru/results – вводите номер точки отбора (указан на вашей квитанции).
Самое главное помнить
Очень важно: при любых проблемах с водой или канализацией обращайтесь сначала в аварийную службу по 8 (4842) -5-03-04, а затем фиксируйте обращение любым удобным способом из списка выше. Это помогает контролировать сроки устранения и получать официальный ответ в установленный законом срок.