Водоканал Курчатова обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий города. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как и где можно оперативно связаться со службой поддержки, узнать адреса офисов, а также по каким каналам подавать заявки и предложения.

📍 Главный адрес и место приёма абонентов

Филиал «Курчатовводоканал» МУП «Водоканал»

• Юридический и фактический адрес: 307250, Курская область, г. Курчатов, ул. Ленина, д. 68
• Режим работы офиса для приёма граждан:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  • Сб, Вс: выходные дни
• Как добраться: от остановки «Центральный рынок» пройти 200 м в сторону площади Ленина; здание с вывеской «Водоканал».

☎️ Телефоны и контакт-центр

• Единая диспетчерская служба: +7 (4712) -8-12-30 (круглосуточно, вызов платный согласно тарифам оператора)
• Горячая линия по вопросам начислений и квитанций: +7 (4712) -8-12-35
• Бухгалтерия: +7 (4712) -8-12-33 (доб. 205)
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4712) -8-12-34 (доб. 104)

📧 Электронная почта и онлайн-обращения

🔗 Официальный сайт и онлайн-кабинет

• Официальный сайт: www.kurchatov-vodokanal.ru
• Личный кабинет абонента: lk.kurchatov-vodokanal.ru
  • Оплата без комиссии
  • Передача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца
  • Загрузка электронных квитанций в PDF

📱 Мессенджеры и социальные сети

Для оперативного информирования о плановых и аварийных отключениях:

• Telegram-канал: t.me/kurchatovwater
• Viber-чат: +7 -10 800-12-30
• ВКонтакте: vk.com/kurchatovwater

📝 Как составить обращение правильно

1. Укажите Ф. И. О., полный адрес объекта и номер лицевого счёта.
2. Опишите суть проблемы кратко и по делу (пр. «нет холодной воды с 08:00 »).
3. Приложите фото или скриншоты, если это авария или ошибка в квитанции.
4. Отправьте через любой удобный канал выше. Важно: при использовании электронной почты тема письма должна начинаться со слова «Заявка».

Срок первичного ответа, до 2 рабочих дней, аварийные выезды — в течение 4 часов в рабочее время и в течение 6 часов в ночное/выходное время;

❗️Важно помнить

Даже если доступ к сайту временно недоступен, все контактные телефоны и адрес приёма абонентов остаются неизменными. В случае технических сбоев вы можете обратиться лично в офис по адресу: ул. Ленина, 68, или позвонить в круглосуточную диспетчерскую +7 (4712) -8-12-30.

Если возникнут дополнительные вопросы — не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов. Сотрудники Курчатовводоканала всегда готовы помочь!