Бесперебойное водоснабжение и качественное водоотведение — основа комфорта жителей любого города. Если вы ищете информацию о Водоканале, расположенном на Куйбышевском шоссе, эта статья собрала всё самое важное: точные адреса, телефоны, режим работы, официальные сайты и советы, как быстрее всего решить возникшие вопросы.
Главный офис: МУП «Водоканал» по адресу Куйбышевское шоссе, 21
Адрес: Россия, Самарская область, г. Новокуйбышевск, Куйбышевское шоссе, д. 21
Телефон справочной: +7 (84635) —11-11
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные
Официальный сайт: www.vodokanal-nk.ru
E-mail приёмной: info@vodokanal-nk.ru
Зачем обращаться в этот офис
- оформление нового договора водоснабжения / водоотведения;
- замена или поверка водомеров;
- получение технических условий на подключение к сетям;
- акты выполненных работ, закрывающие документы для банков.
Дополнительные сервисные точки
Абонентский отдел (удобен для оплаты и приёма показаний)
Адрес: Куйбышевское шоссе, 21, 1-й этаж, офис 103.
Телефон: +7 (84635) —11-12
График: ежедневно 08:00–18:00 без перерывов и выходных
Кассы оплаты
- Куйбышевское шоссе, 21 — терминалы самообслуживания 24/7.
- ТК «Семья», ул. Ленина, 8 — касса № 3, ежедневно 09:00–20:00.
Круглосуточная диспетчерская служба
Если вдруг пропало давление воды, появилась утечка или другая аварийная ситуация, звоните:
Телефон аварийки: +7 (84635) —12-34 (бесплатно со всех операторов)
Онлайн-сервисы: не выходя из дома
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-nk.ru
Доступны оплата, передача показаний, история начислений, техподдержка. - Мобильное приложение: «Водоканал НК» в Google Play и App Store.
- Горячая линия WhatsApp: +7 (910) -23-45-67, фото и видео утечек принимаются 24/7.
Как добраться
- На автомобиле: с трассы М-5 сверните на Новокуйбышевск, по Куйбышевскому шоссе до дома 21. Парковка у здания бесплатная.
- Общественным транспортом: от ж/д вокзала — автобус № 12, остановка «Водоканал».
Частые вопросы и ответы
| Вопрос | Как решить |
|---|---|
| Нет горячей воды | Проверьте график отключений на сайте или позвоните в диспетчерскую. |
| Нужна поверка счётчика | Оставьте заявку в личном кабинете или по телефону +7 (84635) —11-12. |
| Хочу подключить частный дом к сети | Сначала получите технические условия (ТУ) в отделе подключений по адресу: Куйбышевское шоссе, 21, офис 204. |
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел продаж и подключений:
тел. +7 (84635) —11-20, e-mail: sales@vodokanal-nk.ru - Бухгалтерия:
тел. +7 (84635) —11-13, e-mail: buh@vodokanal-nk.ru
Полезные ссылки и QR-коды
QR-код для быстрой оплаты счёта:
Самое главное помнить: во всех срочных вопросах звоните в круглосуточную аварийную службу +7 (84635) —12-34. Операторы подскажут, что делать до приезда бригады и примут заявку на устранение неисправности.
Если вы представитель организации и хотите добавить или уточнить контактные данные, пишите на адрес update@vodokanal-nk.ru с темой письма «Обновление информации на сайте».