Краткая справка
Джанкойский филиал государственного унитарного предприятия Республики Крым «Вода Крыма» обеспечивает централизованным водоснабжением и водоотведением город Джанкой, посёлок Красногвардейское и прилегающие населённые пункты. Всего к сетям водоканала подключено более 50 000 абонентов.
Адрес и режим работы
- Юридический и фактический адрес: Республика Крым, г. Джанкой, ул. Советская, 15
- График работы офиса:
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (36556) —22-22 - Аварийно-ремонтная служба:
+7 (36556) —22-33 - Абонентский отдел:
+7 (36556) —22-44 - Бухгалтерия:
+7 (36556) —22-55
Электронная связь и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: voda-c.ru
- Личный кабинет абонента: voda-c.ru/lk
Вход осуществляется по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. - E-mail для обращений: djankoy@voda-c.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -78 800-50-50
Последние плановые отключения
26 марта 2026 года
с 10:00 до 18:00 в посёлке Красногвардейское будут проводиться плановые ремонтные работы. Водоснабжение временно ограничат на улицах: Парковая, Школьная, Молодёжная.
19 марта 2026 года
с 09:00 до 17:00 в г; Джанкой (ул. Луначарского, 2-й микрорайон) – аварийно-восстановительные работы.
Как сообщить об аварии
- Позвоните в диспетчерскую по телефону 7-22-22 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд);
- характер повреждения (прорыв, слабое давление, отсутствие воды);
- своё имя и контактный телефон.
- Или отправьте сообщение через мессенджер WhatsApp с фотографией повреждения.
- Если в помещении поднялся запах газа или наблюдается подтопление, немедленно выключите электричество и эвакуируйтесь!
Полезные советы абоненту
- Лицевой счёт указан в верхней части квитанции. Если вы забыли 15-значный номер, позвоните в абонентский отдел.
- Оплата: без комиссии через сайт «Госуслуги», мобильное приложение «Сбербанк» или QR-код в квитанции.
- Контроль долгов: подключите SMS-информирование, отправив слово ДОЛГ на номер 7-22-44.
- Экономия воды: установите водосчётчики – средний платёж снижается на 25–40 %.
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания вас не устраивает, напишите на электронную почту reception@voda-c.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. За последними изменениями следите на официальном сайте и в Telegram-канале «Вода Крыма».