Если вы живёте или работаете в городе Краснознаменск Московской области, вопросы водоснабжения и водоотведения решаются через МУП «Водоканал Краснознаменска». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, куда писать и как лично обратиться при любых внештатных ситуациях или для оформления договоров.
Единая аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных дежурная служба принимает заявки о прорывах, отключениях, перебоях с напором или качеством воды.
- Телефон: 8 (499) -32-21-21 (бесплатно с городских и мобильных)
- Viber / WhatsApp: +7 -03 132-21-21 (приём фото/видео фактов протечек)
- E-mail: dispatch@kras-vodokanal.ru
Личный кабинет и горячая линия абонентского отдела
Оплатить счёт, передать показания счётчиков, узнать 15-значный лицевой счёт или проверить задолженность можно через:
- Личный кабинет на сайте: lk.kras-vodokanal.ru
- Телефон «Горячей линии»: 8 (499) -32-22-22
(пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00) - E-mail поддержки: help@kras-vodokanal.ru
Приёмная директора
Для обращений по качеству обслуживания, претензий, предложений и жалоб.
- Телефон: 8 (499) -32-23-33
- Факс: 8 (499) -32-23-34
- Адрес: 143090, Московская обл., г. Краснознаменск, ул. Парковая, д. 2А
- Электронная приёмная: director@kras-vodokanal.ru
Филиалы и пункты приёма потребителей
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Парковая, 2А | 8 (499) -32-20-00 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Кассы оплаты | ул; Ленина, 8 (ТЦ «Красный») | 8 (499) -32-24-44 | ежедн. 09:00–19:00 (обед 14:00–15:00) |
| Мобильный офис | микрорайоны: 5-й, 6-й, 7-й | 8 (499) -32-25-55 | пн–пт 10:00–17:00 (расписание уточнять) |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: kras-vodokanal.ru
- ВКонтакте: vk.com/kras_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/krasvodokanal_official
- Мобильное приложение: «Водоканал Краснознаменск» в App Store и Google Play (QR-код на сайте)
Подсказки при обращении
Важно: при звонке в диспетчерскую или на «горячую линию» имейте под рукой:
- 15-значный лицевой счёт (находится в квитанции или личном кабинете);
- точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд, квартира);
- при возможности фото/видео изображение повреждения (утечка, яма, отсутствие воды).
Самое главное помнить:
Все контакты МУП «Водоканал Краснознаменска» действуют круглосуточно и без перерывов на праздники. При обнаружении бесхозных предметов (коробки, сумки, пакеты) в подъезде, на дворовой территории или в колодцах срочно звоните 8 (499) -32-21-21 — диспетчер примет заявление и направит аварийную бригаду.