Муниципальное унитарное предприятие «Краснокамский водоканал» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для более чем 25 000 абонентов города Краснокамск. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: от адресов и телефонов до способов передачи показаний счётчиков и решения спорных вопросов.
Основные сведения
- Полное наименование: МУП «Краснокамский водоканал»
- ИНН: 5916033317
- Юридический/фактический адрес: 617060, Пермский край, г. Краснокамск, ул. Промышленная, д. 5
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Приём граждан:
- вт–чт: 08:00–11:30 и 14:00–16:30
- пт: 08:00–11:30
Как связаться
2.1 Телефоны «горячих линий»
| Отдел/служба | Телефон |
|---|---|
| Приёмная | (34273) —49-04 |
| Диспетчерская | (34273) —36-73 |
| Абонентский отдел | (34273) —49-02 |
| Производственно-технический отдел | (34273) —49-03 |
| Договорной отдел | (34273) —49-05 |
2.2 Электронная почта и онлайн-формы
- Общий e-mail: info@mupvodokanal.com
- Форма обратной связи на сайте: mupvodokanal.com → раздел «Написать о проблеме»
- Группа ВКонтакте: vk.com/mupvodokanal59
Передача показаний счётчиков
С 1 января 2022 г. эти функции переданы ОАО «КРЦ-Прикамье». Показания необходимо сдавать ежемесячно до 23 числа включительно.
- Телефон: 8 (34273) —89-14
- Автоответчик: 8 (342) -70-06-76
- Личный визит: ул. Чапаева, 44 (отделение Сбербанка)
- Viber-бот: отсканируйте QR-код на сайте krc-perm.ru
- E-mail: в теме письма укажите № лицевого счёта
- Онлайн: krc-perm.ru → «Потребителям» → «Передача показаний»
Способы оплаты услуг
Оплатить за водоснабжение и водоотведение можно без комиссии:
- В Сбербанке: касса, банкоматы, «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение
- В отделениях Почты России
- Через «Почта Банк»: онлайн, терминалы, оператор
- По QR-коду в квитанции (если считывается)
Если комиссия всё-таки взимается или QR не считывается, сразу сообщите в МУП «Краснокамский водоканал» по e-mail или через форму обратной связи (указано выше).
Что делать при ошибках в квитанции
- Запишите номер лицевого счёта из квитанции.
- Зайдите в «Личный кабинет» на krc-perm.ru и сверьте историю начислений.
- Оставьте вопрос через форму обратной связи либо позвоните в абонентский отдел.
- При необходимости подготовьте фото/скан квитанции и чека об оплате.
Проблемы с ЖКХ: куда жаловаться
На главной странице сайта mupvodokanal.com есть кнопка «Написать о проблеме». Если в подъезде мусор, сотрудники хамят или в квитанции двойные начисления, нажмите кнопку и опишите ситуацию. Заявки обрабатываются в рабочие дни.
Карта проезда и офис 2ГИС
Кликните по карте, чтобы проложить маршрут до МУП «Краснокамский водоканал», ул. Промышленная, 5.
Городская администрация (дополнительная инстанция)
- Адрес: г. Краснокамск, пр. Маяковского, 11, 617060
- Телефон: 8 (34273) —77-85
- E-mail: administration@krasnokamsk.permkrai.ru
- Режим работы: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00