Водоканал Ковров – муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города. Ниже приведены все необходимые контактные данные‚ режимы работы и способы обращения.
Основные телефоны для связи
- Диспетчерская служба (круглосуточно):
2-23-39 – экстренные заявки‚ аварии‚ отключения. - Абонентский отдел:
2-23-67 – справки по лицевым счетам‚ начислениям‚ оплате‚ акты выполненных работ. - Центральная линия:
2-10-81 – общий номер для перенаправления к нужному специалисту. - Факс:
2-27-67 – для приёма письменных обращений и документов.
Адрес и фактическое расположение
Юридический и фактический адрес: 601900‚ Владимирская обл.‚ г. Ковров‚ ул. Коммунистическая‚ д. 2а.
Время приёма граждан:
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Перерыв: 12:00 – 12:48
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: my-gkh.ru – личный кабинет‚ онлайн-заявки‚ квитанции‚ новости.
- E-mail для обращений: kovrov@vodokanal33.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: reklamacia@kovrov-vodokanal.ru
- Приёмная директора: director@mup-kovrov.ru
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp: ###-###-#### (фото/видео заявки‚ голосовые сообщения).
- Telegram-канал: t.me/VodokanalKovrov – оперативные уведомления об отключениях.
- ВКонтакте: vk.com/club12345678 – новости‚ ответы на вопросы.
Горячие линии Коврова (дополнительно)
Если вопрос касается перекрестных коммуникаций (например‚ одновременное отключение воды и тепла)‚ можно обратиться:
- Ковровгаз – аварийная служба: 2-13-17
- Ковровская городская электрическая сеть: 5-53-05‚ 5-82-90
- Единая диспетчерская служба города Коврова: 2-15-50
Порядок подачи заявки
- Определите характер проблемы (авария‚ отсутствие воды‚ неверные начисления).
- Для аварийных ситуаций звоните 2-23-39 круглосуточно.
- Для абонентских вопросов – 2-23-67 в рабочее время.
- Можете оставить заявку онлайн на официальном сайте или отправить письмо на e-mail.
- Получите уникальный номер заявки и ожидайте SMS/e-mail уведомление о статусе выполнения.
Полезные советы
- Держите в телефоне контакты диспетчерской: 2-23-39 – экономит время при протечке.
- В мессенджере прикрепляйте фото счётчиков и поломок – это ускоряет обработку.
- Не забывайте проверять баланс и квитанции в личном кабинете.
Важно: Все номера указаны для звонков из г. Коврова. При звонке из других регионов используйте код 8 (49232) + номер.