Водоканал Ковернино — ключевое коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение на территории поселка. Ниже приведена подробная справка о функциях, режиме работы и контактных данных организации, а также алгоритм действий жителей при возникновении вопросов.

Основные сведения

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Ковернинского муниципального округа
• Юридический и фактический адрес: 606530, Нижегородская обл., р. п. Ковернино, ул. Чкалова, д. 3
• Режим работы офиса:
  
  понедельник–пятница с 08:00 до 17:00
  
  (обед: 12:00–13:00, выходные: суббота, воскресенье)
• График аварийно-диспетчерской службы: круглосуточно, без выходных

Функции и задачи

Водоканал решает комплекс задач, обеспечивающих комфортное проживание населения и сохранение окружающей среды:

1. Эксплуатация сетей — текущее обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей.
2. Подключение объектов — выдача технических условий и заключение договоров на подключение к централизованным системам.
3. Качество воды — лабораторный контроль соответствия питьевой воды санитарным нормам.
4. Водоотведение и очистка — транспортировка и очистка сточных вод на очистных сооружениях.
5. Охрана окружающей среды, соблюдение нормативов по сбросу очищенных сточных вод и обезвреживанию осадков.

Контакты для обращений

Жители могут обратиться в Водоканал любым удобным способом:

• Телефон приемной: +7 (83157) —11-73
• Телефон диспетчерской (круглосуточно): +7 (83157) —13-46
• Электронная почта: vodokanal@kovernino;ru
• Официальный сайт: https://kovernino.esbd.ru/vodokanal
• Личный прием: кабинет № 4, ул. Чкалова, 3 (при себе иметь паспорт и, при необходимости, документы на жильё).

Алгоритм действий при отсутствии воды или засорении

1. Уточните масштаб проблемы.
   
   Спрашиваете соседей: если вода отсутствует у всего подъезда/дома — вероятно, авария на магистральной сети.
2. Звоните в диспетчерскую службу по телефону 2-13-46. Сообщите:
   • адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
   • характер проблемы (отсутствие воды, слабое давление, засор, подтопление);
   • время возникновения.
3. Ожидайте аварийную бригаду.
   
   Диспетчер назовет ориентировочное время прибытия и номер бригады.
4. Получите акт выполненных работ.
   
   По окончании ремонта потребуйте документ, чтобы при необходимости предоставить его в управляющую компанию или ЕРЦ.

Как подать заявку на техническое подключение

Шаг 1. Подготовьте документы:

• паспорт или ЕГРН объекта;
• проектная документация (или техзадание от проектировщика);
• справка о составе жильцов/пользователей (для МКД — выписка из ЕГРН).

Шаг 2. Направьте заявление:

• через личный кабинет на портале https://send.kvc-nn.ru/ (раздел «Приём показаний и заявок»);
• или на электронную почту vodokanal@kovernino.ru с темой «Заявка на техподключение».

Шаг 3; Получите техусловия в течение 15 рабочих дней. В случае согласования условий заключается договор и готовится проект производства работ.

Дополнительные полезные контакты

Часто задаваемые вопросы

Почему вода мутная после ремонта?

После плановых или аварийных работ возможно кратковременное появление ржавчины. Откройте кран на 3–5 минут для прокачки. Если мутность сохраняется более суток — вызовите диспетчера.

Как проверить, нет ли долга?

Зайдите в личный кабинет на сайте Водоканала (раздел «Лицевой счёт») или позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (83157) —11-73 (доб. 5).

Можно ли установить счётчик самостоятельно?

Да, но после установки необходимо вызвать контролёра Водоканала для опломбировки и составления акта ввода в эксплуатацию. Запись по телефону 2-13-46.

Важно: сохраняйте все квитанции, акты и договоры не менее трёх лет — это упростит решение спорных вопросов и позволит быстро предоставить доказательства при перерасчётах.