Самое главное помнить‚ что показания необходимо передать в установленный срок (с 1 по 25 число месяца)․ Если это не сделать‚ расчёт будет произведён по среднему месячному потреблению‚ а при отсутствии данных более трёх периодов – по нормативам․
Очень важно‚ чтобы данные были точными: неверный формат сообщения‚ неправильный номер лицевого счёта или меньше текущего показания – всё это приводит к ошибкам и задержкам в обслуживании․
Способы передачи показаний в 2026 г․
Онлайн‑либо через личный кабинет
- МП «Горводоканал» (Котлас) – сайт gvk29․ru․
- Авторизованные пользователи могут изменять переданные показания в течение периода приёма‚ просматривать историю и распечатывать квитанцию․
- Анонимные пользователи могут передать показания без регистрации‚ но последующая правка будет недоступна․
- АО «Центр расчётов» – личный кабинет на cr29․ru․
- Создайте учётную запись‚ укажите номер лицевого счёта и передайте показания․
- На обороте квитанции указаны ссылки для регистрации․
- Сервис «Альфа Дом» – alfadom․app․
- Один клик – без ввода паролей и адресов каждый раз․
- После отправки вы получаете подтверждение и бонус в 10 рублей․
Передача по SMS
Для тех‚ кто предпочитает мобильный канал‚ доступна услуга круглосуточного приема SMS․
- Номер телефона:
7 921‑082‑66‑24 - Формат сообщения:
№_лицевого_счёта показание_1 показание_2 … - Пример:
700007777 23 44– 23 м³ холодной воды‚ 44 м³ горячей․ - Разделитель дробной части может быть точкой или запятой (например‚
23‚5)․
Роботизированный телефонный сервис
- Для горячей воды и отопления:
8 (81837) -‑28‑86(круглосуточно)․ - Необходимо назвать номер лицевого счёта‚ адрес и текущие показания․
- Для обычных звонков (рабочие часы 8:00‑12:00 и 13:00‑16:00) –
8 (81837) -‑38‑70․
Через виртуального помощника VK
С 11 августа 2025 г․ на сайте kotlas-okits․ru и в сообществе VK появился виртуальный помощник‚ который умеет:
- Принимать показания․
- Сообщать дату поверки приборов․
- Выдавать реквизиты‚ прейскурант цен и часто задаваемые вопросы․
- Оформлять заявку на электронную квитанцию․
Контакты для обращения (список с описанием)
- МП «Горводоканал» (Котлас)
Адрес: 165300‚ Архангельская обл․‚ г․ Котлас‚ ул․ Ленина‚ д․ 65․
Телефон горячей линии:+7 -18 37‑2‑28‑86(круглосуточно)
E‑mail: info@gvk29․ru
Вопросы по онлайн‑приёму: Ссылка - АО «Центр расчётов»
Адрес: 163000‚ г․ Архангельск‚ ул․ Поморская‚ д․ 41․
Телефон:+7 -18 37‑2‑38‑70(будни 8:00‑12:00‚ 13:00‑16:00)
E‑mail: info@cr29․ru
Регистрация и передача через личный кабинет: Ссылка - Сервис «Альфа Дом»
Сайт: alfadom․app
Поддержка (чат/телефон):+7 -00 555‑10‑10
Плюсы: один клик‚ бонусы за каждую передачу‚ отсутствие необходимости запоминать пароли․ - Виртуальный помощник «ОК и ТС»
Сайт: kotlas-okits․ru
VK‑сообщество: поиск «ОК и ТС Котлас»
Телефон для голосового ввода:8 (81837) -‑28‑86
Пошаговая инструкция для большинства абонентов
- Определите номер лицевого счёта․ Он находится в вашей квитанции (9‑значный код)․
- Считайте показания со счётчиков․ Запишите значения для холодной и горячей воды (если есть несколько приборов – в том порядке‚ как указано в квитанции)․
- Выберите удобный канал передачи:
- Онлайн‑кабинет (Горводоканал‚ Центр расчётов‚ Альфа Дом)․
- SMS‑сообщение на
7 921‑082‑66‑24․ - Голосовой сервис
8 (81837) -‑28‑86․ - Виртуальный помощник в VK или на сайте ОК и ТС․
- Отправьте данные в правильном формате․ Пример SMS:
4001123456789 123 81(номер счёта + показание санузла + показание кухни)․ - Получите подтверждение․ Система пришлёт SMS/почтовое сообщение о том‚ что показания приняты․
- При необходимости распечатайте квитанцию․ В личном кабинете можно скачать и распечатать платёжный документ․
Типичные ошибки и как их исправлять
- Неверный формат сообщения․ Убедитесь‚ что между числами есть пробел‚ а дробная часть разделена точкой или запятой․
- Лицевой счёт не найден․ Проверьте‚ что введён 9‑значный код без лишних пробелов․
- Кол‑во показаний не соответствует количеству счётчиков․ В квитанции указано‚ сколько приборов у вас есть – передайте ровно столько значений․
- Новое показание меньше текущего․ Считайте показания ещё раз; иногда счётчик «перебрасывается» после полного оборота․
- Технические сбои․ Попробуйте отправить данные позже или используйте альтернативный канал․
Что делать‚ если показания не удалось передать
В случае‚ если ни один из каналов не работает‚ обратитесь в любой из указанных выше контактов․ Операторы помогут:
- Записать показания вручную по телефону․
- Подать заявку через форму «Написать о проблеме» на сайте Горводоканала․
- Отправить бумажный лист с показаниями в почтовый ящик для показаний по адресу: пл․ Ленина‚ д․ 65‚ офис 101․
Передача показаний счётчиков воды в Котласе стала гораздо удобнее: теперь доступны веб‑кабинеты‚ мобильные приложения‚ SMS‑сервис и голосовой робот․ Выбирайте любой удобный способ‚ следуйте простым правилам формата‚ и ваши платежи будут рассчитаны точно и без задержек․
Помните‚ что своевременная передача показаний – ваш вклад в прозрачность коммунальных услуг и в экономию собственных средств․