Общая информация
МУП «Горводоканал» — муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее жителей и организации города Котлас (Архангельская область) бесперебойным водоснабжением и канализацией. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды‚ водоотведение‚ обслуживание внутридомовых и наружных сетей‚ приём и обработку показаний счётчиков‚ а также выставление и приём платежей за ЖКУ.
Фактический и юридический адрес
- Адрес офиса: Россия‚ Архангельская обл.‚ г. Котлас‚ ул. Некрасова‚ д. 2
- Индекс: 165300
Режим работы клиентской службы
Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны
- Канцелярия / справочная: 8 (81837) —47-28
- Бухгалтерия / расчётный отдел: 8 (81837) —33-41
- Дежурная линия (круглосуточно): 8 (911) -93-13-69
Официальные интернет-ресурсы
- Основной сайт: http://www.gvk29.ru
- Резервный домен: http://гвк29.рф
Как передать показания счётчиков онлайн
Для экономии времени и избежания очередей рекомендуется пользоваться онлайн-сервисами:
- Личный кабинет на сайте gvk29.ru — регистрация по номеру лицевого счёта и номеру контактного телефона.
- Мобильное приложение «Горводоканал Котлас» (доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «ГВК29»).
- СМС-рассылка: отправьте сообщение на номер 8 (911) -93-13-69 в формате:
ЛС 12345 00012 00034‚ где 12345 — номер лицевого счёта‚ 00012 и 00034 — показания холодного и горячего водоснабжения соответственно.
Онлайн-оплата услуг
Оплатить услуги МУП «Горводоканал» можно следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (карты Visa‚ Mastercard‚ Мир).
- В мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Газпромбанк» — выберите поставщика «МУП Горводоканал г. Котлас».
- На портале госуслуг 114023 «Водоснабжение» — услуга «Оплата ЖКУ».
- В терминалах «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России» — выберите регион Архангельская обл. → Котлас → Водоканал.
Дополнительные контакты и сервисы 24/7
| Тип вопроса | Контакт |
|---|---|
| Аварийные службы (прорыв трубы‚ отсутствие воды) | 8 (81837) —47-28 (доб. 1) |
| Приём жалоб и предложений | info@gvk29.ru |
| WhatsApp-чат для фото/видео-обращений | 8 (911) -93-13-69 |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчиков.
- Если обращаетесь по поводу аварии‚ укажите точный адрес и опишите характер повреждения.
- Фиксируйте проблемы на фото/видео и отправляйте через WhatsApp-чат — это ускорит реакцию службы.
- Обращайтесь в рабочее время (8:00–17:00) для решения вопросов по договорам‚ перерасчётам‚ льготам и субсидиям.
Своевременная передача показаний‚ онлайн-оплата и использование дежурных каналов связи позволяют жителям Котласа оперативно взаимодействовать с МУП «Горводоканал» и получать качественные услуги водоснабжения и водоотведения. Все ключевые контакты и сервисы собраны в этой статье для вашего удобства.