АО «Мосводоканал» — крупнейшая в России водная компания, обеспечивающая питьевой водой и канализацией более 15 миллионов жителей Москвы и Подмосковья. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о том, куда и как обращаться при возникновении вопросов по водоснабжению и водоотведению.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главная страница: mosvodokanal.ru
- Онлайн-бот для аварийных заявок: mvkbot.ru — мессенджеры и соцсети (ВКонтакте, Одноклассники, TamTam)
- Социальные сети: VK — Мосводоканал Новости
Единая справочная служба
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Телефон доверия (антикоррупция) | 8 (495) -76-46-31 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Когда и куда звонить по конкретным вопросам
Аварии на уличных сетях
Обращайтесь в дежурно-диспетчерскую службу района вашего проживания, если заметили:
- утечку воды на проезжей части, тротуарах;
- открытый или просевший люк канализации/водопровода;
- необходимость проведения раскопок на сетях Мосводоканала.
Проблемы внутри дома
Все вопросы, связанные с внутридомовыми сетями (стояки, подвал, квартирное отключение воды), решаются вашей управляющей компанией, ДЕЗ или ЖЭКом.
Подразделения по округам: контакты и руководители
Северный административный округ
- РЭВКС № 2
Адрес: Сосновая аллея, д. 5 стр. 1, Зеленоград
Руководитель: Каменецкий Александр Борисович
Телефон диспетчерской: 8 (499) -35-05-11
Западный административный округ
- РЭВКС № 1
Руководитель: Солдатов Евгений Николаевич
Телефон диспетчерской: 8 (495) -35-66-98 - РЭВС № 11
Адрес: ул. Байкальская, д. 11
Руководитель: Финогенов Никита Константинович
Телефон диспетчерской: 8 (499) -52-32-40
Юго-Западный административный округ
- РЭВС № 3
Адрес: Прокатная ул., д. 5 А
Руководитель: Баранов Сергей Вячеславович
Телефон диспетчерской: 8 (495) -50-17-74 - РЭВС № 9
Адрес: Востряковский пр-д, д. 20 А
Руководитель: Николаев Алексей Владимирович
Телефон диспетчерской: 8 (499) -12-21-70
Юго-Восточный административный округ
- РЭВС № 8
Адрес: просп. Андропова, д. 38, корп. 4
Руководитель: Лебедев Максим Владимирович
Телефон диспетчерской: 8 (499) -12-21-70
Северо-Западный административный округ
- РЭВКС № 3
Адрес: 1-й Сетуньский пр-д, д. 10 А
Руководитель: Иванов Евгений Владимирович
Телефон диспетчерской: 8 (499) -95-61-84
Краткие сведения о компании
- Полное наименование: АО «Мосводоканал»
- Юридический/фактический адрес: 105005, Россия, г. Москва, Плетешковский пер., д. 2
- Генеральный директор: Пономаренко Александр Михайлович (с 2012 г.)
- Год основания: 1779 (первые водопроводные сети в Москве)
- Численность персонала: 13 527 человек (по данным на 2021 г.)
- Сертификаты качества: ISO 9001-2015, ISO 14001:2015
Что делать прямо сейчас?
- Откройте официальный сайт.
- Выберите удобный способ подачи заявки: онлайн-бот, телефон или соцсети.
- Сохраните номер диспетчерской службы вашего округа в контактах телефона.
- При возникновении аварии сообщите точный адрес и кратко опишите проблему.
Источники: официальный сайт АО «Мосводоканал», страница компании на портале «mos.ru», данные Википедии и официальные сообщества ВКонтакте. Последнее обновление: 24 марта 2026 г.