В этой статье мы собрали всю актуальную контактную информацию о МУП «Костромагорводоканал», а также реальные отзывы жителей, чтобы вы могли быстро найти нужный отдел и понять, чего ожидать при обращении.
Какие офисы и службы существуют
У предприятия несколько точек приёма и выездных служб. Ниже — подробности по каждой.
Главный офис и центральный абонентский отдел
- Адрес: 156000, г. Кострома, ул. 1 Мая, д. 2А
- Телефон: (4942) -1-37-68
- E-mail: vodokanalkosgvk.ru
- Часы работы: будни 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Яндекс.Карты: «Водоканал» — 12 отзывов, 4,2 ★
Дополнительный абонентский пункт «Советская»
- Адрес: ул. Советская, 55Б, Кострома
- Телефон: (4942) -7-20-02
- Режим работы: будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Адрес выезда бригад: ул. Никитская, 25
- Телефон: (4942) -1-37-68 (доб. «Аварийка»)
Удалённый офис «Депутатская»
- Адрес: ул. Депутатская, 8, Кострома
- Важно: только приём документов и консультации, оплату лучше проводить онлайн
Как быстро узнать об отключениях воды
Вместо звонков в диспетчерскую можно воспользоваться:
- Приложением «МойДом» — уведомления приходят мгновенно, можно посмотреть схему работ и адреса домов.
- Официальный сайт kosgvk.ru — раздел «Информация об отключениях» обновляется в 14:00 ежедневно.
- Видео-отчёты, например, РНС-1 ноябрь 2024.
Реальные отзывы жителей (сентябрь 2025 – март 2026)
✅ Положительные
- «Приехала в абонентский на 1 Мая, очередь прошла за 15 минут, сотрудник Анастасия грамотно объяснила, как уменьшить плату за перерасход»., Ирина, ул. Дзержинского.
- «Аварийка приехала через 18 минут, устранили порыв на стояке. Молодцы!» — Виктор, м-н Макарова.
⚠️ Нейтральные / с замечаниями
- «Всё быстро, но в кассе не принимают карты Мир, только наличные». — Алексей, пр. Мира.
- «На Советской длинная очередь в понедельник, лучше приходить после 15:00». — Ольга, ул. Сусанина.
❌ Отрицательные
- «Сайт висит, нельзя распечатать квитанцию. Пришлось ехать в офис». — Елена, ул. Депутатская.
- «Горячую воду отключили на 3 дня больше указанного срока, объяснений не дали». — Павел, ул. 3 Интернационала.
Самое главное помнить:
- Для аварий и отключений звоните (4942) -1-37-68 (доб. аварийка) — работает 24/7.
- Если вопрос не срочный, запишитесь онлайн на kosgvk.ru — очередей почти нет.
- Оплату лучше проводить через Сбер-онлайн или «Госуслуги» — квитанция приходит мгновенно на e-mail.
Будьте в курсе изменений и экономьте своё время!