МУП «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» (сокращённо КСВВ) с 11 января 2021 года является гарантирующей организацией централизованных систем водоснабжения и водоотведения на территории Копейского городского округа. Предприятие обслуживает более 150 000 жителей и десятки предприятий, поставляя питьевую воду из Шершневского водохранилища и принимая сточные воды.

Почему важно своевременно передавать показания

Если вы не сообщите актуальные данные до 25 числа каждого месяца, расчёт произведётся по среднемесячному нормативу, что может привести к переплате или образованию долга. Ниже приведены все актуальные способы передачи показаний счётчиков воды в Копейске на 2026 год.

Личный кабинет абонента

• Адрес: https://ksvv.ru/lk/
• Что нужно: регистрация по адресу e-mail и номеру лицевого счёта.
• Возможности: передача показаний, печать квитанций, оплата банковской картой без комиссии, просмотр истории начислений.

Электронная почта

• E-mail: info@ksvv.ru
• Шаблон письма:
  1. ФИО полностью
  2. Адрес объекта (улица, дом, квартира)
  3. Номер лицевого счёта
  4. Текущие показания счётчиков (холодная/горячая вода)
  5. Контактный телефон

Система «Город» и «Челиндбанк»

• Система «Город» — официальный муниципальный сервис (включая отделения Почты России).
• «Челиндбанк» — в отделениях и через онлайн-банк.
• Преимущества: приём показаний и оплата без комиссии. Другие банки могут взимать комиссию и не принимают показания.

Личный визит в абонентский отдел

• Адрес: 456618, г. Копейск, ул. Тюленина, д. 1
• График работы:
  

  День недели	Время работы
  Пн–Чт	08:00–17:00
  Первая и третья среда месяца	08:00–19:00
  Пятница	08:00–15:30
  Вторая суббота месяца	08:00–12:00
  Обед	12:00–12:45

• Телефоны:
  • 8 (35139) —01-72
  • 8 (35139) —49-98
  • 8 (35139) —54-40
  • 8 (35139) —77-17

Телефон горячей линии

Круглосуточно: 8 (35139) —01-72

Дополнительные возможности

Онлайн-форма «Сообщить о проблеме»

На сайте https://ksvv.ru/ доступна форма для сообщений о неубранном снеге, ямах на дороге, неисправных фонарях и других коммунальных проблемах.

Что делать при ошибке в квитанции

1. Написать заявление на перерасчёт в абонентский отдел (лично или по e-mail).
2. Приложить копии паспорта, банковских реквизитов и чеков об оплате.
3. Указать последние фактические показания счётчиков.

Краткая памятка

• Срок передачи показаний: до 25 числа каждого месяца.
• Указывать показания нужно только в квитанции МУП «КСВВ». Квитанцию МУП «ПОВВ» просто оплатите без ввода данных.
• При онлайн-оплате не забудьте вписать текущие значения счётчиков.

Важно: регистрационные данные для личного кабинета приходят на ваш e-mail сразу после заполнения формы на сайте https://ksvv.ru/. Всегда проверяйте корректность указанных данных, чтобы избежать недоразумений в начислениях.