АО «Алтайкрайэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии Алтайского края․ Компания обслуживает 14 795 юридических и более 352 000 физических лиц в 81 населённом пункте региона, включая село Ребриха․
Обслуживание потребителей в с․ Ребриха
Адрес и режим работы центра обслуживания
- Адрес: с․ Ребриха, ул․ Советская, д․ 45 (приёмный пункт АО «Алтайкрайэнерго»)․
- График работы:
- Понедельник–пятница: 08:30 – 17:30;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
- Перерыв: 12:00 – 13:00․
Телефоны и электронные контакты
- Единая справочная служба: 8-800-200-3-200 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
- Факс: +7 (385-64) —15-34․
- E-mail: info@altaiensb․ru (общие вопросы)․
- E-mail для аварийных сообщений: emergency@altaiensb․ru․
- Официальный сайт: altaiensb․ru․
Онлайн-сервисы жителям Ребрихи
Личный кабинет потребителя
После регистрации на сайте altaiensb․ru вы можете:
- Передать показания счётчиков;
- Сформировать и оплатить квитанции онлайн;
- Просмотреть историю начислений и платежей;
- Отслеживать плановые отключения;
- Оформить заявку на подключение/отключение электроэнергии․
Мобильное приложение «Алтайкрайэнерго»
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Плановые отключения в с․ Ребриха
Информация о ближайших отключениях размещается:
- на сайте в разделе «Плановые отключения»;
- в группе АО «Алтайкрайэнерго» ВКонтакте;
- в мессенджере WhatsApp по номеру ###-###-#### (только рассылка)․
Полезные телефоны для жителей Ребрихи
| Услуга / организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | 8-800-200-3-200 | Круглосуточно |
| Районный центр обслуживания | +7 (385-64) —15-34 | Раб․ дни 08:30-17:30 |
| Справка по тарифам | +7 (3852) -6-00-36 | Центральный офис, г․ Барнаул |
| Телефон доверия | 8-800-100-3-911 | Контролирующий отдел |
Как доехать до центра обслуживания
- Автобус: маршрут № 104 «Ребриха – Барнаул», остановка «Советская»․
- Личный автомобиль: траса Р-256 «Чуйский тракт», поворот на с․ Ребриха, далее 600 м по ул․ Советской․
- Координаты GPS: 52․6687° N, 80․2756° E․
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
Способ 1: в личном кабинете на сайте․
Способ 2: по SMS на номер 8-800-200-3-200 (шаблон: «код_дома#показание»)․
Способ 3: через терминал в отделении Почты России по адресу: с․ Ребриха, ул․ Ленина, 12․
Как оформить субсидию на электроэнергию?
Необходимо обратиться в МФЦ по адресу: с․ Ребриха, ул․ Ленина, 15, каб․ 3, с паспортом, ИНН и квитанцией за последний месяц․
Что делать при внезапном отключении?
- Проверьте автоматы в квартире/доме․
- Убедитесь, что отключение не плановое (см․ сайт и группы в соцсетях)․
- Если причина неясна, звоните в аварийную службу 8-800-200-3-200․
Обратная связь
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте altaiensb․ru/feedback или отправьте письмо по адресу:
659900, Алтайский край, г․ Барнаул, ул․ Красноармейская, 98, АО «Алтайкрайэнерго», приёмная․