Коннолахтинский проспект, 12, корпус 2А — один из самых «проблемных» узлов канализации в Санкт-Петербурге. Водоканал регулярно фиксирует здесь высокое количество обращений жителей и юрлиц. Ниже — подробная инструкция: как дозвониться, где оставить заявку, к кому обратиться за консультацией и как избежать штрафов.
Краткая справка
- Адрес: Коннолахтинский пр., 12, корп. 2А, Санкт-Петербург, 197372
- Округ: Приморский район
- Управляющая компания: Филиал «Водоканал Санкт-Петербурга»
- График работы диспетчерской: 24/7
Горячая линия «Водоканала»
Единый телефон: +7 (812) -05-00-01
Работает круглосуточно. Для жителей Коннолахтинского проспекта, 12, корп. 2А действует приоритетная очередь — сообщите оператору «Код зоны 197372».
Диспетчерская участка № 17 (Зона обслуживания «Приморский район»)
- Адрес диспетчерской: ул. Савушкина, 141, офис 302 (вход со двора)
- Телефон: +7 (812) -24-10-10
- E-mail: primorsk@peterwater.spb.ru
- График приёма: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Личный кабинет и онлайн-заявки
Зарегистрируйтесь на lk;vodokanal.spb.ru и привяжите адрес Коннолахтинский проспект 12 к. 2А. Доступные функции:
- Онлайн-заявка на аварийную службу
- Подача показаний счётчиков
- Оплата услуг без комиссии
- Отслеживание статуса ремонта
Мобильные приложения
- Android: «Водоканал СПб» в Google Play
- iOS: «Водоканал СПб» в App Store
- QR-код для быстрой установки:
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка / Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Telegram-канал | @vodokanal_spb | ежедневно, автоответ 24/7, операторы 09:00–21:00 |
| VK | vk.com/vodokanal_spb | ответы в течение 2 ч |
| Viber-чат | Viber Bot «Водоканал» | круглосуточно |
Ситуационный центр для жителей
Если вы живёте или работаете в доме на Коннолахтинском проспекте, 12, корп. 2А и сталкиваетесь с:
- затоплением подвалов,
- перепадом давления воды,
- неприятным запахом,
- засором канализации,
звоните в оперативную службу «Авария 197372»:
+7 (812) -05-99-99 (кнопка 2 в голосовом меню).
Личный приём граждан
Адрес центрального офиса: наб. реки Фонтанки, 21 (м. «Гостиный Двор», 5 минут пешком)
Время записи: каждое первое и третье число месяца, 14:00–18:00
Запись только онлайн: priem.vodokanal.spb.ru
Отдел по работе с предприятиями
- Юрлица и ИП: отдел договорной работы
- Телефон: +7 (812) -24-33-33 (доб. 2-55)
- E-mail: contracts@peterwater.spb.ru
- Адрес: пр-т Солидарности, 6, офис 401
Частые вопросы (FAQ)
- Почему у нас частые засоры? — Из-за массового сброса жира в канализацию. Используйте сепараторы жира.
- Какой штраф за нарушение? — До 3000 ₽ для физлиц, до 100 000 ₽ для юрлиц.
- Когда проводится плановая промывка? — Каждый вторник с 23:00 до 05:00 (уведомления рассылать не обязаны, следите за Telegram-каналом).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Водоканала»
- ГИС ЖКХ — проверить начисления
- ПДФ «Правила пользования канализацией» для жителей
Как быстро получить помощь: шпаргалка
Авария/затопление? → 305-99-99 (кнопка 2).
Нужен счёт/справка? → 305-00-01.
Хочу пожаловаться? → Telegram @vodokanal_spb или feedback@peterwater.spb.ru.
Самое главное: сохраните этот список в закладках или добавьте номера в контакты телефона — при первых признаках засора или аварии минимизируете ущерб и быстро получите квалифицированную помощь!