Главный офис ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и его Единый расчётный центр (ЕРЦ) расположены по адресу: Санкт-Петербург‚ ул. Комсомола‚ д. 19‚ стр. 1.
Здесь можно передать показания счётчиков‚ получить консультацию по начислениям‚ оформить договор‚ подключить/отключить услуги‚ заказать справку или решить спорные вопросы.
Ниже – полная контактная справка‚ актуальная на март 2026 г.
Режим работы офиса на ул. Комсомола‚ 19
- Понедельник – четверг: 09:00 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота и воскресенье: выходные (допускается работа «горячей линии» – уточняйте по телефону).
- Перед праздничными днями график может сокращаться до 17:00 – следите за объявлениями на сайте и в соцсетях.
Контактные телефоны и способы связи
- Единая справочная по ЖКХ и водоснабжению: +7 (812) -29-34-96
- Автоматизированная линия передачи показаний: +7 (812) -38-44-17
- Центр по работе с абонентами (личный приём): +7 (812) -05-09-09
- Факс приёмной: +7 (812) -05-05-56
Дополнительные каналы коммуникации
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal.spb.ru – передача показаний‚ онлайн-оплата‚ история начислений.
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (iOS‚ Android).
- WhatsApp-бот: +7 (812) -29-34-96 – круглосуточно‚ автоматические ответы на популярные вопросы.
- Электронная почта: info@vodokanal.spb.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен в будние дни с 09:00 до 18:00.
Как добраться
Ближайшие станции метро: «Гражданский проспект» (пешком 10 мин.)‚ «Академическая» (пешком 15 мин.).
Автобусы/троллейбусы: № 54‚ 88‚ 114‚ 124‚ 195 – остановка «Ул. Комсомола‚ д. 19».
Личный автомобиль: у здания ограниченное количество гостевых парковочных мест‚ рядом платная парковка.
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь на приём онлайн через сайт или по телефону – это сократит время ожидания.
- Возьмите паспорт‚ ИНН‚ последнюю квитанцию и (при необходимости) техпаспорт квартиры.
- Для передачи показаний достаточно иметь при себе серийный номер счётчика и текущие значения.
- Если возникает спорная ситуация с реквизитами платежа‚ лучше сразу обратиться в окно «Расчёты и претензии» (2-й этаж).
Филиалы и альтернативные точки обслуживания
Помимо центрального офиса на ул. Комсомола‚ 19‚ Водоканал СПб имеет более 40 филиалов и многофункциональных центров по всем районам города.
Полный перечень адресов и графиков работы доступен на сайте в разделе «Контакты» → «Адреса и филиалы».
ГУП Водоканал СПб на ул. Комсомола‚ 19 – главная точка входа в систему расчётов и обслуживания абонентов.
Работает без перерыва на обед‚ принимает посетителей по будням до 19:00–20:00‚ круглосуточно доступны телефонные и онлайн-каналы связи.
Не забудьте воспользоваться предварительной записью или мобильным приложением – это сэкономит ваше время!