Нужно срочно сообщить о порыве трубы, отключении отопления или вызвать аварийную службу в Мценске?
В этой статье вы найдёте точный телефон диспетчера ООО «Первая городская управляющая компания»,
а также все альтернативные каналы связи и часы работы․
Основной номер диспетчерской службы
- Круглосуточный телефон диспетчера: 8 (486 46) —03-03
- Режим работы кол-центра: 24/7 без выходных
- Краткий номер в Мценске: 4-03-03
Дополнительные контактные данные
Общие и экстренные телефоны
- Единая дежурная служба: 8 (486 46) —03-03
- Факс приёмной: 8 (486 46) —02-02
- Горячая линия по качеству услуг: 8 (486 46) —04-04
Адрес и реквизиты организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Первая городская управляющая компания»
- Сокращённо: ООО «Первая ГУК»
- ОГРН: 1125744000689
- Юридический и почтовый адрес:
Орловская область, г․ Мценск, ул․ Автомагистраль, д․ 1
Руководство
Генеральный директор: Качесов Сергей Николаевич
Приёмные часы: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
Онлайн-каналы связи
Официальные сайты
- 1гук․рф – основной сайт компании
- http://www․xn--1-ftbv9a․xn--p1ai/ – зеркало на punycode
- Карточка на Реформа ЖКХ – проверка начислений и показания счётчиков
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @guk_mtsensk – оперативные новости и аварийные графики
- WhatsApp: +7 -10 300-40-30 (только текстовые сообщения)
- ВКонтакте: vk․com/guk_mtsensk
Как быстро дозвониться до диспетчера: пошаговая инструкция
- С мобильного или городского телефона наберите 4-03-03 (если вы в Мценске) или 8 (486 46) —03-03 из любого региона․
- Дождитесь голосового меню и нажмите «1» – аварийно-диспетчерская служба․
- Если линия занята, используйте «2» – обратный звонок: оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 10 минут․
- Для неотложных вопросов в ночное время нажмите «0» – соединение с дежурным инженером․
Время работы офиса и аварийной службы
| Отдел/служба | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | Пн–Вс | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / начисления | Пн–Пт | 08:30–17:30 |
| Личный кабинет клиента | Пн–Сб | 09:00–18:00 |
| Техническая поддержка сайта | Пн–Пт | 09:00–17:00 |
Полезные советы при обращении к диспетчеру
- Укажите точный адрес: улица, дом, корпус/подъезд, квартира․
- Кратко опишите проблему: «Прорыв трубы в подвале», «Нет отопления», «Провис/обрыв электропровода»․
- Предоставьте контактный телефон для связи с бригадой․
- Сфотографируйте повреждение и отправьте через WhatsApp или Telegram-бота — это ускорит приём заявки․
Электронная приёмная и онлайн-заявки
Чтобы не звонить, можно отправить заявку через:
- Мобильное приложение «ГУК Мценск» (доступно в App Store и Google Play)․
- Форму обратной связи на сайте 1гук․рф/feedback – ответ придёт на e-mail․
- Личный кабинет на Реформа ЖКХ – раздел «Сообщить о проблеме»․
Контролирующие и экстренные службы Мценска
Если диспетчер «Первой ГУК» недоступен или ситуация требует дополнительного вмешательства:
- ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба): 112 (со всех операторов)
- Администрация города Мценска: 8 (486 46) —15-55, сайт adm-mtsensk․ru
- ГИБДД Мценск: 8 (486 46) —34-56 – если авария мешает дорожному движению
- Газовая служба: 04 или 8 (486 46) —22-22 (при запахе газа)
Запишите себе в телефон: 8 (486 46) —03-03 – это круглосуточный телефон диспетчера
ООО «Первая городская управляющая компания» в Мценске․
Дополнительные каналы (WhatsApp, Telegram, сайт) помогут решить бытовые вопросы без очередей․
Будьте готовы назвать адрес и кратко описать суть проблемы – так специалисты приедут быстрее․
Если номера изменятся, информация сразу появится на сайте 1гук․рф․