Актуально на 23 марта 2026 г., 21:46 мск
Краткий обзор предприятия
МУП «Водоканал» г. Коломна – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее централизованное водоснабжение и водоотведение на территории Коломенского городского округа и близлежащих населённых пунктов; Предприятие было создано в 1923 году (как и большинство водоканалов Подмосковья) и сегодня обслуживает более 160 тыс. жителей и более 4 000 юридических лиц.
История и развитие
- 1923 г. – начало деятельности первой организации по обслуживанию шахтных колодцев (исторический аналог современного водоканала).
- 1960-е годы – строительство первых очистных сооружений канализации и водозаборных узлов на реке Оке.
- 2005 г. – переход на новую систему учёта потребления воды и внедрение многотарифных счётчиков.
- 2021 г. – запуск онлайн-кабинета абонента (15-значный лицевой счёт).
- 2024 г. – модернизация насосных станций и замена 18 км аварийных сетей.
Основные функции и услуги
- Водоснабжение
- Забор воды из артезианских скважин и реки Оки.
- Очистка и обеззараживание питьевой воды на станциях водоподготовки.
- Поддержание давления в сетях 24/7.
- Водоотведение
- Приём сточных вод от потребителей.
- Очистка на городских очистных сооружениях.
- Безопасный сброс очищенной воды в водоёмы.
- Дополнительные услуги
- Водоснабжение строительных площадок.
- Установка и поверка счётчиков воды.
- Вывоз жидких бытовых отходов (автоцистернами).
Контакты и способы обращения
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (496) -16-20-20
Viber / WhatsApp: 8 (496) -16-20-20
E-mail: 112@kolomnavodokanal.ru
Абонентский отдел
- Адрес офиса: г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 250, 1-й этаж
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной. - Телефон «горячей линии»: 8 (496) -16-20-20, доб. 4
- E-mail: abonent@kolomnavodokanal.ru
Онлайн-кабинет абонента
Вход осуществляется только по 15-значному лицевому счёту и паролю.
Сайт: kabinet.kolomnavodokanal.ru
Как узнать 15-значный номер? Он указан в верхней части любой квитанции за воду или выдаётся при личном обращении в абонентский отдел.
Приём обращений через порталы
- Госуслуги Московской области: uslugi.mosreg.ru
- «Мой город Коломна» (мобильное приложение): раздел «Коммуникации» → «Водоканал».
Как сообщить о проблеме или аварии
- Если вы обнаружили утечку воды на улице, нет холодной/горячей воды в кране или прорыв канализационного колодца – звоните в аварийно-диспетчерскую службу по 8 (496) -16-20-20.
- Если нужна консультация по счёту, начислениям, перерасчётам – обращайтесь в абонентский отдел (см. выше).
- Для юридических лиц: отдел сопровождения клиентов
E-mail: ur@kolomnavodokanal.ru
Телефон: 8 (496) -16-20-20, доб. 5
Что делать при обнаружении бесхозных подозрительных предметов
В салоне общественного транспорта или на улице вы увидели коробку, сумку, пакет без хозяина? Правила действий те же, что в любом городе России:
- Не трогать предмет, не пытаться открывать.
- Максимально быстро сообщить:
- водителю транспорта (если это в автобусе/троллейбусе);
- диспетчеру водоканала или любому сотруднику коммунальной службы;
- по телефону 112 (ЕДДС) или 102 (полиция).
- Уточнить точное местоположение объекта и (по возможности) приметы владельца.
- Дождаться приезда специалистов и не покидать место происшествия без необходимости.
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт МУП «Водоканал» г. Коломна
- Текущие тарифы на водоснабжение и водоотведение
- Правила пользования системами водоснабжения и водоотведения
- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области
Важно! С 2026 года вход в личный кабинет МУП «Водоканал» возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним, но если вы его забыли, используйте функцию «Восстановить пароль» на сайте или позвоните в абонентский отдел.