Время чтения: 5 минут
Описание и назначение центра
Клиентский зал ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу ул. Комсомола, 19 (строение 1), это единый расчётный центр (ЕРЦ), в котором жители города могут:
- оформить и закрыть договор на водоснабжение и водоотведение;
- оплатить коммунальные услуги наличными, картой или через терминал;
- получить копии актов, протоколов и счётов-фактур;
- подать показания приборов учёта;
- задать вопросы о начислениях и тарифах;
- оформить субсидии, льготы и перерасчёты.
Адрес и схема проезда
Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 19, стр. 1
Район: Калининский, МО 20
Ближайшие станции метро:
- Площадь Ленина, 500 м (5 мин пешком);
- Чернышевская — 1,1 км (14 мин пешком).
Маршруты общественного транспорта:
Автобусы 46, 105, 123, 195, 295, 297; троллейбусы 3, 22, 31, 33, остановка «Площадь Ленина».
Парковка: краткосрочная стоянка перед зданием, часовая зона 60 ₽.
Режим работы клиентского зала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Последний номер талона выдаётся за 30 минут до закрытия.
Телефоны и онлайн-контакты
- Единая справочная: +7 (812) -05-09-09
- Центр по работе с абонентами: +7 (812) -29-34-96
- Факс: не предусмотрен
- Официальный сайт: http://www.vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет: https://lk.vodokanal.spb.ru
- Электронная почта: info@vodokanal.spb.ru
Как не стоять в очереди
- Запишитесь онлайн через сайт Водоканала (раздел «Онлайн-очередь»).
- Посетите центр в «тихие» часы: вторник и среда 10:00–12:00 или после 17:00.
- Возьмите талон с QR-кодом и следите за очерёдностью на экране в зале.
Полезные советы перед визитом
С собой обязательно:
- Паспорт (или доверенность);
- Квитанции за последние 3 месяца;
- СНИЛС, если оформляете льготу;
- Запасное время (среднее время обслуживания 10–15 мин).
Отзывы посетителей (2024–2025)
«Приехала к открытию, было человек 10, почти все окна работали, минут 5 занял процесс отдачи протокола проверки. Спасибо за скорость!» — Ирина,
«Согласна со всеми высказавшимися положительно о работе водоканала. Удобное расположение, понятная навигация, бесплатные бланки.» — Елена,
Карта и видео-путеводитель
Короткий видео-обзор зала (2 мин): смотреть на YouTube
Альтернативные точки обслуживания
- МФЦ «Мои документы» — любой филиал принимает документы Водоканала без комиссии.
- Пункты «Связной» и «Евросеть» — оплата через терминалы с 0 % комиссии.
- Мобильные приложения «СберБанк», «Госуслуги», «Газпромбанк» — приём показаний 24/7.