Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
Киселевское отделение водоканала — это коммунальная служба, отвечающая за централизованное водоснабжение и водоотведение на территории г. Киселевск и близлежащих населённых пунктов.
Предприятие входит в единую систему водохозяйственного комплекса Кемеровской области и работает под контролем регионального МинЖКХ.
Адрес и режим работы офиса
- Юридический адрес: 652700, Кемеровская обл., г. Киселевск, ул. Коммунальная, 19.
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Пт: 08:00–15:00, перерыв 12:00–13:00.
- Сб–Вс: выходные дни.
Телефоны диспетчерской и экстренные службы
Круглосуточная диспетчерская служба
Единый номер для заявок о:
- внезапных отключениях воды/канализации;
- прорывах труб, затоплении улиц и подвалов;
- недостаточном напоре воды и прочих нештатных ситуациях.
Телефон: +7 (38464) —08-98
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Киселевска
Специализированный центр, координирующий все коммунальные аварийные службы, включая водоканал;
Телефон: +7 (38464) —17-60 (круглосуточно)
Дополнительные горячие линии
| Отдел/ситуация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная канализация (фекальные стоки) | +7 (38464) —16-15 | 24/7 |
| Замеры качества воды, лаборатория | +7 (38464) —13-32 | Пн–Пт 08:00–16:00 |
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям, перерасчёты) | +7 (38464) —08-98 (доб. 2) | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:00 |
Электронные сервисы и личный кабинет
На официальном сайте kis.vodokanal.ru доступны:
- «Личный кабинет» — просмотр начислений, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение «Водоканал Киселевск» (Android/iOS), те же функции, плюс push-уведомления об отключениях.
- Электронная приёмная — форма обратной связи с прикреплением фото/видео.
Как правильно оформить заявку
- Позвоните по +7 (38464) —08-98 или 2-17-60.
- Назовите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру.
- Кратко опишите проблему (например, «нет холодной воды с 9 часов утра» или «воняет канализацией из люка»).
- Уточните у диспетчера регистрационный номер заявки и время приезда бригады.
Важные советы жителям
- Сохраняйте чек об оплате и фиксируйте показания счётчиков до/после аварии, это упростит перерасчёт.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать общедомовые сети, это может повлечь штраф и усугубить аварию.
- Подпишитесь на SMS-рассылку «Водоканал-Инфо»: отправьте SMS с текстом START на номер 2330 (услуга бесплатна).
Контакты для СМИ и юр. лиц
Пресс-служба и отдел по работе с юридическими клиентами: press@kis.vodokanal.ru
Все номера проверены на . При обращении держите при себе паспорт или ЕГРН-выписку, чтобы ускорить идентификацию.