МУП «Водоканал» г․ Киров (принадлежит Калужской области) обеспечивает жителей города качественным водоснабжением, обслуживает более 150 000 абонентов и принимает обращения круглосуточно․ Ниже собран полный перечень телефонных, электронных и онлайн‑каналов связи, а также расписание работы офисов․
Самое главное помнить, что
Все обращения, связанные с авариями, утечками, проблемами счёта или показаний приборов учёта, следует направлять в круглосуточную диспетчерскую службу по номеру 8332‑699‑500․ Это гарантирует быстрый отклик специалистов․
Контактные данные МУП «Водоканал» г․ Киров
- Юридический адрес: 610014, г․ Киров, ул․ Производственная, д․ 25
- Адрес для корреспонденции: тот же, что и юридический
- Электронная почта: support@vdkanal․ru
- Телефон (офис): (8332) -56‑256
- Круглосуточная диспетчерская (аварийная) служба: (8332) -99‑500
- Дополнительные аварийные номера: 699‑500, 440‑194 (по рекомендациям администрации)
График работы клиентского офиса
| Дни недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Сб, Вс | Выходные (приём заявок только через горячую линию) | — |
Обратите внимание: в период с 10‑по‑22 числа месяца в офисе наблюдается повышенная загрузка, а в 5‑9 и 23‑28 числа – очереди в интервале 11:00‑15:00․ Наименее загруженные дни – 29‑по‑4 число месяца․
Онлайн‑обращения и сервисы
- Чат‑бот на сайте: https://www․vdkanal․ru/about/contacts – позволяет передать показания, задать вопрос по квитанции или прибору учёта․
- Личный кабинет юридических лиц: https://newlk․vdkanal․ru/legal/login – передача показаний и формирование платежных документов без печати․
- FAQ по квитанциям: https://www․vdkanal․ru/faq/receipt
- FAQ по приборам учёта: https://www․vdkanal․ru/faq/matering
Банковские реквизиты для оплаты услуг
- Расчётный счёт: 40702###-###-####2231
- Банк: АО КБ «ХЛЫНОВ» г․ Киров
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0711
- Получатель: МУП «Водоканал» г․ Киров
- ИНН/КПП: 1034316517/7839
Краткая схема действий при разных типах обращения
| Тип обращения | Канал связи | Что необходимо подготовить |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (протечка, открытый колодец) | Круглосуточный номер 8332‑699‑500 | Адрес объекта, телефон для обратной связи |
| Проблемы с квитанцией или расчётом | Чат‑бот / телефон (8332) -56‑256 | Номер лицевого счёта, скан/фото квитанции |
| Неисправность прибора учёта | FAQ «Приборы учёта» + звонок в диспетчерскую | Номер прибора, показания, фото дефекта |
| Оплата без печати (для юридических лиц) | Личный кабинет newlk․vdkanal․ru | Регистрационные данные организации |
Полезные рекомендации
- Записывайте номер обращения (такт‑номер), он понадобится при последующем контакте․
- При звонке в аварийную службу уточняйте точный адрес и, если возможно, координаты (GPS)․
- Для ускорения обработки заявок подготовьте копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических)․
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений оплаты․
МУП «Водоканал» г․ Киров (Калужская область) предоставляет жителям широкий спектр каналов связи: от традиционного телефонного звонка до современных чат‑ботов и личных кабинетов․ Самое главное помнить, что своевременный звонок в круглосуточную диспетчерскую службу по номеру 8332‑699‑500 позволяет предотвратить развитие аварийных ситуаций и сократить время их устранения․ Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за графиком офиса и оформляйте платежи согласно банковским реквизитам – тогда водоснабжение будет надёжным, а взаимодействие с «Водоканалом» – комфортным․
© 2026 МУП «Водоканал» г․ Киров․ Все права защищены․