Каждый житель Кинешмы должен знать, куда звонить, если в квартире исчезла вода, из трубы бьёт фонтан или на улице затопило проезжую часть. Ниже — подробная справка о том, как оперативно связаться с диспетчерской службой водоканала города Кинешма, какие номера телефонов являются актуальными, а также дополнительные контакты для экстренных и справочных обращений.
Центральный диспетчерский телефон водоканала Кинешма
+7 (49331) —55-55 — единая круглосуточная линия для аварийных и срочных заявок.
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.
- Звонок в пределах России, бесплатный с городских и мобильных номеров.
- Оператор регистрирует заявку и передаёт бригаде на место в течение 30–60 минут в дневное время и не более 90 минут в ночное.
Дополнительные телефоны и «горячие линии»
- +7 (49331) —55-52 — дежурный инженер-техник по водоснабжению.
- +7 (49331) —55-60 — дежурный инженер-техник по водоотведению и канализации.
- +7 (49331) —55-70 — справочная служба (режим работы: Пн–Пт, 08:00–17:00).
Адрес и официальный сайт
Филиал МУП «Кинешма-Водоканал»
г. Кинешма, ул. Луначарского, 12а
Почтовый индекс: 155800
www.kineshma-vodokanal.ru
Электронная приёмная
Если вы не можете дозвониться, отправьте письмо через форму обратной связи на сайте или на e-mail: info@kineshma-vodokanal.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Оплатить счёт, сдать показания счётчиков и отследить статус заявки можно:
- В «Личном кабинете абонента» на сайте (вход только по 15-значному лицевому счёту, пароль остаётся прежним).
- В мобильном приложении «Кинешма-Водоканал» (доступно в App Store и Google Play).
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/kineshma_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_kineshma
- WhatsApp чат: +7 (49331) —55-55 (отправляйте фото/видео затоплений и аварий).
Что делать, если диспетчер не отвечает?
- Повторите звонок через 3–5 минут — возможно, линия загружена аварийными вызовами.
- Отправьте сообщение в WhatsApp c фиксацией времени и места происшествия.
- Позвоните в единую дежурную службу городской администрации: +7 (49331) —22-22, они оперативно перенаправят вызов водоканалу.
Памятка при обнаружении бесхозного подозрительного предмета на сетях водоканала
Важно! Если вы увидели коробку, сумку, пакет или иной подозрительный предмет рядом с колодцем, насосной станцией или водопроводным люком:
- Не трогайте и не пытайтесь открыть.
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 метров).
- Срочно позвоните в диспетчерскую службу по 4-55-55 и сообщите точный адрес и описание предмета.
- Если есть угроза жизни — звоните 112.
График личного приёма граждан
Каждая последняя среда месяца с 14:00 до 18:00 в здании администрации по адресу ул. Луначарского, 12а, каб. 15. При себе иметь паспорт и лицевой счёт.
Сохраните основной номер +7 (49331) —55-55 в контакты телефона под именем «Кинешма-Водоканал — авария». Один звонок поможет оперативно остановить потоп, восстановить подачу воды или предотвратить большее ЧП. Помните: чем быстрее сообщите, тем скорее приедут специалисты!