График работы абонентского отдела:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Абонентский отдел (отдел расчётов и обслуживания потребителей)
- Телефон: 8 (846-59) —24-45
- Дополнительный номер: 8 (846-59) —12-09
- Адрес приёма граждан:
446350‚ Самарская обл.‚ Кинель-Черкассы г.‚ ул. Юбилейная‚ д. 1
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единый номер: 8 (846-59) —29-10
- Мобильный: ###-###-####
- E-mail: info@kchvodokanal.ru
Как быстро доехать к абонентскому отделу
От автостанции «Кинель-Черкассы» пройти пешком 5 минут в сторону ул. Юбилейной‚ д. 1 (здание МУП «Водоканал»).
Дополнительные контактные центры
Горячая линия по начислениям и льготам
- 8 (846-59) —12-09 (внутр. 105‚ 106)
- Режим: пн–пт 08:00–17:00
Электронная приёмная
- Сайт: kchvodokanal.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.kchvodokanal.ru
Каналы обратной связи в мессенджерах
- Viber-бот «КЧ-Водоканал»: переходите по ссылке viber://chat?number=+7 -277001234
- Telegram-канал: t.me/kchvodokanal
Отдел кадров и приём обращений
Телефон: 8 (846-59) —24-45 (доб. 203)
Электронная почта: hr@kchvodokanal.ru
Адрес для письменных обращений: 446350‚ г. Кинель-Черкассы‚ ул. Юбилейная‚ д. 1‚ МУП «Водоканал»‚ приёмная.
Краткая памятка
- Для передачи показаний ИПУ звоните в абонентский отдел 2-24-45.
- Если прорвало трубу — звоните в аварийку 2-29-10.
- Онлайн-заявки и электронные квитанции доступны 24/7 в личном кабинете.