С 1 января 2019 года в Мурманской области завершён переход на новую систему обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Теперь услуга стала коммунальной, а не жилищной, и выделяется в отдельную строку в квитанции. Региональным оператором, отвечающим за весь цикл, от сбора до безопасного захоронения отходов,, является Мурманский филиал АО «Ситиматик».
Как заключить договор с региональным оператором
Заключить договор можно одним из трёх способов:
- по телефону;
- через официальный сайт;
- обратившись в почтовое отделение.
Подробный перечень необходимых документов и инструкции размещены в разделе «Договоры с потребителями» на сайте компании.
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: 8-800-555-0-555 (круглосуточно)
- Официальный сайт: rostech.ru
- E-mail: info@rostech;ru
- Приёмная: г. Мурманск, ул. Книповича, 18, офис 201
- Режим работы офиса:
- пн-пт: 08:00–18:00
- сб-вс: выходные
Особенности работы оператора
На основании Федерального законодательства «Ситиматик»:
- заключает договоры со всеми собственниками ТКО;
- организует регулярный вывоз отходов;
- осуществляет их транспортирование, обработку и утилизацию;
- обеспечивает экологически безопасное захоронение.
При этом особое внимание уделяется требованиям, установленным статьёй 24.2 Федерального закона «Об отходах производства и потребления».
Статистика и факты
- За 2025 год на горячую линию поступило значительно меньше обращений, чем в предыдущие годы, что свидетельствует о стабилизации системы.
- Власти Мурманска сообщают о выстроенной системе контроля за вывозом ТКО.
- Компания регулярно усиливает работу по заключению новых договоров, особенно в весенне-летний период, когда объём отходов увеличивается.
Акции и льготы
В период с 1 по 27 декабря 2025 года жители, получающие услуги «Ситиматик» и имеющие накопленные пени, могут воспользоваться программой «Новогодние каникулы без долгов». Условия акции уточняйте по горячей линии.
Мурманский филиал АО «Ситиматик» — один из лидеров на российском рынке обращения с ТКО. Чёткая организация, прозрачные условия договора и доступные каналы связи позволяют каждому жителю области оперативно решать вопросы по вывозу и утилизации отходов.
Дата актуализации: 23 марта 2026 года