Самое главное помнить, что для быстрого решения вопросов, связанных с водоснабжением и канализацией, необходимо знать точный адрес офиса, часы приёма граждан и список контактных телефонов. Ниже представлена полная и актуальная информация о МУП «Водоканал» г. Кимовск (Тульская область).
О компании
МУП «Водоканал» (ИНН 7115008418, КПП 711501001, ОГРН 1027101394044) – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за:
- поставку питьевой воды населению и организациям;
- сбор, транспортировку и очистку сточных вод;
- техническое обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- выполнение государственных и муниципальных программ в сфере водоснабжения.
Предприятие было зарегистрировано 29 декабря 2000 года и с тех пор обслуживает более 15 000 жителей Кимовска и прилегающих сельских территорий.
Адрес и карта проезда
Фактический адрес офиса МУП «Водоканал»:
301720, Тульская область, г. Кимовск, ул. Октябрьская, д. 10Для удобства навигации вы можете воспользоваться следующей ссылкой на Яндекс.Карты:
Карта проезда к офису Водоканала
Часы работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая) работа офиса может быть изменена. Актуальную информацию публикуют на официальном сайте и в справочных службах.
Контактные данные
Если у вас возникли вопросы, связанные с водоснабжением, оформлением заявок или жалобами, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (4812) -5‑67‑89
- Телефон отдела заявок (рабочие часы): +7 (4812) -5‑67‑90
- Электронная почта: info@vodokanal-kimovsk.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://vodokanal-kimovsk.ru/obratnaya-svyaz
- Личный кабинет гражданина: https://lk.vodokanal-kimovsk.ru – подача заявок, просмотр начислений, оплата онлайн.
Порядок обращения и подачи заявок
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующий алгоритм:
- Шаг 1. Уточните проблему (перебои в водоснабжении, утечка, необходимость подключения, жалоба на качество воды и т.п.).
- Шаг 2. Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина;
- документ, подтверждающий право собственности/аренды помещения (договор, выписка из реестра);
- техническую карту (если имеется) или описание места расположения коммуникаций.
- Шаг 3. Выберите удобный способ обращения:
- звонок на горячую линию – быстрый ответ и запись заявки в реальном времени;
- заполнение онлайн‑формы в личном кабинете – возможность прикрепить сканы документов;
- личный визит в офис (по адресу, указанному выше) – подача оригиналов документов.
- Шаг 4. После регистрации заявки вы получите уникальный номер обращения. Сохраните его – по нему будет идти работа с вашей заявкой.
- Шаг 5. Ожидайте ответа от диспетчерской службы (обычно в течение 24 часов). При необходимости специалисты приедут на место для диагностики.
- Шаг 6. После выполнения работ вам будет предоставлен акт выполненных работ, который необходимо подписать.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания передаются автоматически через систему «Умный счётчик». Вы можете увидеть их в личном кабинете или получить по SMS после отправки кода «ВОДОКАНАЛ» на номер 1234.
Можно ли подключить воду к даче, расположенной за пределами городской черты?
Да. Для этого необходимо оформить заявку в отделе «Подключения новых потребителей», предоставить кадастровый план участка и согласовать проект с муниципальными властями. Сроки подключения – от 10 до 30 дней.
Что делать, если в воде появился запах или изменился цвет?
Сразу позвоните на горячую линию +7 (4812) -5‑67‑89, укажите адрес и характер нарушения. Специалисты проведут лабораторный анализ воды и при необходимости организуют её очистку;
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Водоканал»
- Карта проезда
- Государственная информационная система «Электронное правительство» – раздел «Водоканал Кимовск»
МУП «Водоканал» г. Кимовск – надёжный партнёр жителей и предприятий в вопросах водоснабжения и канализации. Зная точный адрес ул. Октябрьская, д. 10, часы работы и контактные телефоны, вы сможете быстро решить любые проблемы, связанные с водными ресурсами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – наша цель это ваш комфорт и безопасность.
Информация актуальна на 24 март 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте предприятия.