Абонентский отдел Киевского района ГУП ДНР «Вода Донбасса» — это основной центр обслуживания жителей, куда можно обратиться по всем вопросам водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана подробная и актуальная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах и дополнительных сервисах.
Адрес и как добраться
Фактический адрес: г. Донецк, ул. Щорса, 110.
Ориентиры — остановка «Универмаг Донецк», рядом расположен ТРЦ «Солнечный» и кинотеатр «Союз». Доехать можно троллейбусами № 2, 8, 11 или маршрутными такси № 16, 56, 87, 118.
Режим работы
- Понедельник–пятница: 07:00–16:00
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные
В случае аварийных ситуаций дежурная бригада работает круглосуточно, обращаться по телефонам диспетчерской службы.
Телефоны для связи
Основные абонентские линии
- +7 (856) -11-11-47 — справки, начисления, перерасчёты
- +7 (856) -11-49-04 — приём заявлений, оформление договоров
- +7 (856) -87-18-30 — технические консультации
Единая диспетчерская служба
- +7 (856) -11-96-01
- +7 (949) -14-72-48 (моб.)
Служба реализации (для юридических лиц)
- +7 (856) -14-52-88
- +7 (856) -14-52-95
- +7 (949) -46-77-60 (моб.)
Электронные каналы обращения
- Личный кабинет: vodadonbassa.ru/personal-account
- E-mail: info@vodadonbassa.ru
- Онлайн-контакт-формы: доступны на официальном сайте в разделе «Обратная связь»
Какие услуги оказывает абонентский отдел
- Оформление и переоформление договоров водоснабжения/водоотведения.
- Внесение изменений в лицевые счета (смена собственника, нормативов, прописка/выписка).
- Перерасчёты и проверка корректности начислений.
- Выдача справок о состоянии лицевого счёта и задолженности.
- Приём показаний счётчиков (также можно передать онлайн).
- Консультации по установке, поверке и опломбировке водомеров.
- Оформление технических условий на подключение к сетям.
Дополнительные офисы «Вода Донбасса» в Донецке
Если вы живёте в другом районе города, воспользуйтесь ближайшим абонентским участком:
- Пролетарский: ул. Юмашева, 92 — 7 (949) -14-72-70
- Петровский: ул. Маркина, 1а — 7 (949) -94-16-69
- Будённовский: ул. Багратиона, 48, 7 (949) -94-16-74
- Ворошиловский: ул. Первомайская, 2а — 7 (949) -94-16-67
- Калининский: ул. Овнатаняна, 24, 7 (949) -14-72-68
- Куйбышевский: ул. Куйбышева, 143б — 7 (949) -14-72-51
- Кировский: ул. Ляшенко, 4 — 7 (949) -94-16-75
- Ленинский: ул. Луговцова, 17 — 7 (949) -14-72-65
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
1. Личный кабинет на сайте: позволяет передавать показания, проверять начисления, оплачивать счета, заказывать справки.
2. Mobile App «Вода Донбасса»: доступен в Google Play и App Gallery (поиск «Вода Донбасса»).
3. QR-код на квитанциях: сканируйте камерой телефона — быстрый переход к оплате или к личному кабинету.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию ЖКХ — это ускорит обслуживание.
- Если нужен перерасчёт, подготовьте акты отсутствия/проживания или документы о неисправности счётчика.
- Уточняйте график приёма граждан заранее: в пятницу бывают санитарные дни, о которых сообщают на сайте.
- Во время пиковых нагрузок (5–10 числа каждого месяца) возможны очереди — приходите утром или используйте онлайн-услуги.
Быстрые контакты «одной строкой»
Киевский район: ул. Щорса, 110, тел. +7 (856) -11-11-47, +7 (856) -11-49-04
Круглосуточная аварийка: +7 (856) -11-96-01
Сайт: vodadonbassa.ru
Обновлено . Если вы нашли устаревшие данные — сообщите нам, мы оперативно внесём правки.