Каждый месяц тысячи жителей Кемерово обязаны сдавать показания водяных счётчиков․ Правильная и своевременная передача данных помогает избежать переплат, обеспечивает точный расчёт потребления и способствует более эффективному управлению ресурсами․ В статье подробно описаны все доступные способы передачи показаний, а также перечислены контакты, по которым можно получить помощь․

Способы передачи показаний счётчика

1. Онлайн‑кабинет «Личный кабинет» на сайте Водоканала

   Самый удобный способ – зайти в личный кабинет по адресу water․kemerovo․ru․ После авторизации выберите раздел «Показания счётчика», введите цифры и нажмите «Отправить»․ Система автоматически подтверждает приём данных․

2. Мобильное приложение «Водоканал Кемерово»

   Скачайте приложение из Google Play или App Store, введите логин и пароль от личного кабинета и отправьте показания в несколько касаний․ Приложение сохраняет историю отправок и отправляет push‑уведомления о предстоящих сдачах․

3. SMS‑сообщение

   Отправьте показания в формате Показание №№, 12345 (где №№ – номер вашего счётчика) на номер ###-###-####․ После отправки вы получите SMS‑подтверждение․

4. Горячая линия

   Позвоните в call‑центр Водоканала и продиктуйте показания оператору․ Запишите номер заявки, который будет озвучен в конце разговора․

5. Через электронную почту

   Отправьте письмо на service@water․kemerovo․ru с темой «Показания счётчика», указав в теле письма номер счётчика, адрес квартиры и показания․

6. Лично в отделении Водоканала

   Если вам удобнее, можете подать показания в приёмной любой из точек обслуживания․ Возьмите с собой паспорт и квитанцию о текущих показаниях․

7. Через портал Госуслуги

   В личном кабинете на gosuslugi․ru найдите сервис «Водоканал Кемерово – передача показаний»․ После привязки аккаунта к услуге вводите данные так же, как в личном кабинете Водоканала․

Самое главное помнить, что

Срок сдачи показаний – до 10 числа каждого месяца․ Если вы пропустите срок, начисление может быть произведено по тарифу «по оценке», что зачастую дороже; При возникновении технических проблем с личным кабинетом или приложением, рекомендуется сразу связаться с поддержкой, чтобы избежать двойного начисления․

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑00‑00
  Круглосуточно, оператор принимает показания, отвечает на вопросы о тарифах и фиксирует жалобы․
• Электронная почта: support@water․kemerovo․ru
  Ответ в течение 24 часов в рабочие дни․
• Сайт личного кабинета: https://water․kemerovo․ru
  Регистрация, передача показаний, просмотр историй и оплаты․
• Мобильное приложение: «Водоканал Кемерово» (Google Play, App Store)
  Уведомления о предстоящих сдачах и возможность отправки фото счётчика․

• Адреса отделений (приёмных пунктов):

  1. ул․ Ленина, д; 45, приёмная №1, часы работы: 08:00‑18:00
  2. пр․ Кузнецкий, д․ 12, приёмная №2, часы работы: 09:00‑17:00
  3. ул․ Советская, д․ 78, приёмная №3, часы работы: 08:30‑17:30

  При личном визите возьмите с собой паспорт и последнюю квитанцию․

• Портал Госуслуги: gosuslugi․ru
  Для пользователей, предпочитающих единый государственный сервис․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте подтверждение отправки (SMS, электронное письмо, скриншот из личного кабинета)․
• Проверяйте правильность ввода цифр – одна ошибка может привести к переплате․
• Если ваш счётчик «умный», проверьте, не передаёт ли он данные автоматически через модуль IoT․
• При смене арендатора или переезде уведомляйте Водоканал о смене собственника/квартиросъёмщика․

Соблюдая простые правила и используя любой из удобных способов передачи показаний, вы облегчаете работу службы и экономите свои средства․

Дата актуализации статьи: 23 марта 2026 г․