МУП «Водоканал» – крупнейшее предприятие по водоснабжению и водоотведению в городе Казань и его окрестностях. Компания обеспечивает более 800 000 жителей чистой холодной водой, осуществляет обслуживание сетей водоотведения, а также контролирует качество поставляемой воды.
Основные услуги и направления деятельности
- Холодное водоснабжение – подключение новых объектов, ремонт и модернизация сетей.
- Водоотведение – обслуживание и очистка канализационных сетей, утилизация сточных вод.
- Установка и обслуживание приборов учёта (счётчиков).
- Экстренное реагирование – аварийно‑диспетчерская служба, работа 24/7.
- Работа с юридическими лицами – приём документов, ввод в эксплуатацию, заключение договоров.
- Социальные проекты – поддержка спортивных и культурных мероприятий сотрудников.
Текущие работы и плановые отключения (март‑апрель 2026 г.)
В марте‑апреле 2026 г. планируются несколько крупных мероприятий по подключению новых участков водопровода. Ниже – краткая таблица с датами, объектами и перечнем улиц, где будет приостановлена подача воды.
| Дата | Объект | Улица/дом | Кому отключается |
|---|---|---|---|
| 24.03‑25.03 2026 (09:00‑09:00) | Многоквартирный дом, ул. Фучика, 22 | Дубравная, 61‑4‑корп.; Фучика, 14‑21‑39 | 12 мкд + 1 адм.здание |
| 31.03‑01.04 2026 (09:00‑09:00) | Жилой комплекс, ул. Габдуллы Тукая | АХТЯМОВА, 16‑18а; Габдуллы Тукая, 102‑114 и пр. | 5 мкд + 10 адм.зданий + 1 чел.дом |
| 29.03‑30.03 2026 (23:00‑24:00) | Строительство автодороги с путепроводом (Кировский район) | Улицы: 1‑я Красноборская, 2‑я Старо‑Аракчинская, Ж/д‑пер., Политехническая и др. | 126 мкд + 4 школы + 10 детсадов + 41 адм.здание + 1 гостиница + 4 котельные + 672 чел.домов + 7 клиник |
Для получения автоцистерны с водой и уточнения деталей отключения необходимо позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу – 8 (843) -31‑62‑60.
Контакты для обращений
Ниже собраны основные телефонные линии, электронные адреса и адреса офисов «Водоканала», которые пригодятся при разных типах обращений.
Аварийно‑диспетчерская служба
- Телефон: 8 (843) -31‑62‑60
- Круглосуточно принимает сообщения о протечках, авариях и отключениях.
Справочная служба
- Телефон: 8 (843) -31‑62‑62
Абонентская служба (для частных лиц)
- Телефон: 8 (843) -31‑61‑36
- Приём заявок на ввод в эксплуатацию приборов учёта, уточнение тарифов и др.
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (843) -31‑61‑33
- Приём пакета документов, заключение договоров, ввод в эксплуатацию промышленных сетей.
Горячая линия
- Телефон: 8 (843) -31‑69‑96
- Консультации по вопросам обслуживания, жалобы, предложения.
Канцелярия
Адрес: г. Казань, переулок Кочетов, 1
Режим работы: пн‑пт, 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
Телефоны: 8 (843) -31‑69‑06, 8 (843) -31‑69‑07
Производственно‑технический отдел
Адрес: г. Казань, ул. Родины, 9
Телефон: 8 (843) -31‑62‑75
Отдел кадров
Адрес: г. Казань, ул. Горького, 34
Телефон: 8 (843) -31‑61‑67
Электронная почта
- E‑mail: 2316104@kznvodokanal.ru
- Факс: 236‑14‑01
Таблица телефонных линий по отделам
| Отдел | Номер телефона |
|---|---|
| Отдел кадров | 8 (843) -31‑61‑67 |
| Общий отдел | 8 (843) -31‑61‑98, 8 (843) -31‑61‑65 |
| Юридический отдел | 8 (843) -31‑61‑41 |
| Профком | 8 (843) -31‑61‑98 |
| Группа по работе с частным сектором | 8 (843) -31‑69‑27, 8 (843) -31‑69‑36, 8 (843) -31‑69‑35, 8 (843) -31‑69‑33, 8 (843) -31‑69‑17 |
| Группа по работе с юридическими лицами | 8 (843) -31‑61‑33 |
| Вызов представителя на опломбировку счётчиков | 8 (843) -31‑69‑14 |
| Инженеры, контролёры (частный сектор) | 8 (843) -31‑69‑11, 8 (843) -31‑69‑13 |
| Инженеры, контролёры (юридические лица) | 8 (843) -31‑61‑62, 8 (843) -31‑61‑20 |
| Группа по работе с дебиторами | 8 (843) -31‑61‑78 |
| ПТО технический надзор | 8 (843) -31‑62‑16, 8 (843) -31‑62‑17 |
| ПТО техническая группа | 8 (843) -31‑62‑24, 8 (843) -31‑62‑25 |
| ПТО по земле | 8 (843) -31‑62‑59 |
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что каждое обращение должно содержать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд);
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, шум в системе и т.п.);
- При необходимости – номер счётчика или договорa.
Если вы хотите подать официальное письмо, документы или заявку на ввод в эксплуатацию прибора учёта, используйте адрес Канцелярия, переулок Кочетов, 1 или отправляйте сканы на электронную почту 2316104@kznvodokanal.ru.
Важные рекомендации
Очень важно заранее планировать запас воды в случае плановых отключений; Автоцистерны с водой предоставляются по заявке – звоните в АДС (8 843 231‑62‑60) и указывайте желаемый объём и время доставки.
Для вопросов, связанных с ливневой канализацией и отводом талых и дождевых вод, обращайтесь в Комитет внешнего благоустройства г. Казани и в административные органы района.
Вакансии и социальные проекты
Актуальные вакансии публикуются на официальном сайте https://www.kznvodokanal.ru/vacancy. Компания регулярно проводит спортивные и культурные мероприятия для сотрудников и студентов, поддерживая здоровый образ жизни и командный дух.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. (источники: Официальный сайт МУП «Водоканал», Контакты, Telegram‑канал vodokanalkzn).