Как подключиться, оплатить и получить помощь — свежий гид для жителей
Карельская Михайловка — небольшое, но быстро развивающееся поселение. С 2025 года за централизованное водоснабжение и водоотведение отвечает Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Карельская Михайловка» (МУП «Водоканал КМ»). Ниже собрана вся актуальная информация о подключении, услугах, тарифах и контактных данных.
История и статус предприятия
Предприятие создано на базе старой насосной станции, построенной ещё в 1978 году для обслуживания близлежащих совхозов. С 01 января 2025 года после реорганизации и капитального ремонта сетей оно получило статус самостоятельного МУП «Водоканал Карельская Михайловка». Сегодня это:
- ≈ 14,8 км водопроводных сетей;
- ≈ 9,3 км канализационных коллекторов;
- собственная станция обезжелезивания и УФ-дезинфекции;
- высокотехнологичная лаборатория контроля качества воды.
Основные услуги
Для физических лиц
- Подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению (дома, квартиры, дачи).
- Замена/установка водяных счётчиков с последующей пломбировкой.
- Устранение аварийных утечек на внутридомовых и внутриквартирных участках.
- Выдача технических условий для перепланировок и капремонта.
- Онлайн-консультации по начислениям и перерасчётам.
Для юридических лиц и предпринимателей
- Подключение к сетям (производственные здания, офисы, склады).
- Разработка и согласование проектов водоснабжения/водоотведения.
- Договор на услуги водоотведения сточных вод.
- Лабораторные исследования качества воды.
- Выездной аудит водопотребления и рекомендации по снижению потерь.
Тарифы на 2026 год (с 01 января 2026 г.)
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Физические лица (без счётчика) | 78,92 | 63,54 |
| Физические лица (со счётчиком) | 71,40 | 57,30 |
| Юридические лицы | 86,70 | 69,10 |
Как оплатить услуги
Без комиссии
- Личный кабинет на сайте vodokanal-km.ru → раздел «Оплата».
- Мобильное приложение «Водоканал КМ» (Android, iOS).
- Терминалы QIWI и «Связной» в с. Карельская Михайловка (ул. Лесная, д. 14 и ул. Школьная, д. 3).
С минимальной комиссией
- Сбербанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → найти «МУП Водоканал КМ».
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → ввести 15-значный лицевой счёт.
- Отделения Почта Банка и Почты России.
Важно: при оплате через онлайн-банки указывайте 15-значный лицевой счёт (пример: 153012345678901). Его можно найти в верхней части квитанции или в личном кабинете.
Личный кабинет и регистрация
С 24 марта 2026 года вход в личный кабинет доступен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним (если вы уже регистрировались ранее).
- Перейдите на vodokanal-km.ru/lk.
- Нажмите «Войти» → введите лицевой счёт и пароль.
- Если пароль забыли, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям (минимум ).
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (813) -60-01-01
- WhatsApp: +7 (911) -60-01-01
- Viber: +7 (911) -60-01-01
- E-mail: dispatch@vodokanal-km.ru
Отдел по работе с населением
- Адрес офиса: 187320, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, с. Карельская Михайловка, ул. Советская, д. 2а (1-й этаж, крыльцо слева).
- Телефон: +7 (813) -60-02-02 (Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
- E-mail: info@vodokanal-km.ru
Бухгалтерия и платёжные вопросы
- Телефон: +7 (813) -60-03-03 (Пн–Чт 09:00–16:00, Пт 09:00–15:00).
- E-mail: billing@vodokanal-km.ru
Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: +7 (813) -60-04-04 (Пн–Пт 09:00–17:30).
- E-mail: corp@vodokanal-km.ru
Что делать, если обнаружен бесхозный предмет на водоканаловских объектах
В соответствии с рекомендациями ГУПС «Водоканал» (актуально и для МУП «Водоканал КМ»):
- Не трогайте подозрительный предмет (коробка, сумка, пакет и др.).
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Немедленно сообщите:
- в диспетчерскую службу по +7 (813) -60-01-01;
- в МЧС, 112.
- Сохраняйте спокойствие и помогите очевидцам эвакуироваться.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать свой 15-значный лицевой счёт?
Откройте любую последнюю квитанцию: номер указан в верхнем правом углу. Можно также позвонить по +7 (813) -60-02-02 и сообщить адрес, ФИО.
Когда приезжает бригада на аварию?
В течение 1 часа после звонка в диспетчерскую, если утечка на внешних сетях. При внутриквартирных авариях — в течение 4 часов в рабочее время.
Можно ли заказать анализ воды на дому?
Да. Оформите заявку по телефону +7 (813) -60-05-05 или через личный кабинет. Бесплатно — 2 раза в год, дополнительный анализ — 650 руб.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_km
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_km
- Форма обратной связи: vodokanal-km.ru/feedback
Если заметили неполадки в статье или хотите дополнить информацию, пишите на web@vodokanal-km.ru
Обновлено 24 марта 2026 года, 08:44 МСК