Водоканал Карелии – крупнейшее коммунальное предприятие, отвечающее за
обеспечение чистой питьевой водой жителей Петрозаводска и прилегающих территорий.
На сайте компании (https://pks-vodokanal.ru/) вы найдёте всю необходимую информацию
о тарифах, способах оплаты, личном кабинете и контактах для обращений.

Краткая история и миссия

Компания АО «ПКС‑Водоканал» инвестирует в развитие коммунальной инфраструктуры
более чем 1,5 млрд рублей, что позволяет поддерживать высокий уровень качества
водоснабжения и внедрять современные технологии. Основная цель – «Любимому городу –
чистую воду!».

Основные услуги

• Подача и распределение питьевой воды;
• Водоотведение и очистка сточных вод;
• Установка, поверка и замена приборов учёта;
• Приём и обработка показаний счётчиков через онлайн‑сервисы;
• Консультации по тарифам и нормативам;
• Поддержка в оформлении договоров и перерасчётах.

Как оформить услугу и где получить справки

Для физических лиц доступен личный кабинет,
где можно:

1. Подать заявку на подключение;
2. Передать показания счётчиков;
3. Скачать квитанцию и проверить расчёт;
4. Получить справку о платеже.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения лучше всего направлять в
официальные каналы коммуникации, указанные ниже. Это ускорит обработку
вашего запроса и позволит получить квалифицированную помощь.

• Главный офис (юридический адрес):
  185005, г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 60
  Тел.: +7 -50 129‑46‑66
• Отдел клиентского обслуживания (приём заявок):
  185035, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 11
  Тел.: +7 -68‑13‑76 и +7 -66‑04‑76
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс выходные.
• Аварийная служба водоснабжения:
  Тел.: 76‑81‑13‑76 и 76‑64‑04‑76
  Круглосуточно (24/7) для экстренных ситуаций.
• Комплексный расчётный центр (КРЦ):
  7 (8142) -6‑04‑31
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс выходные.
  Официальный сайт КРЦ
• Онлайн‑чат‑бот:
  Приём показаний, ответы на вопросы о ЖКХ, оформление заявок.
  Доступен через QR‑код на баннере сайта или по ссылке
  my‑gkh.ru.
• Электронная почта:
  info@pks-vodokanal.ru
  (для вопросов, не требующих срочного вмешательства).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счётчика?

Показания можно отправить через личный кабинет, мобильное приложение «СКРЕПКА»,
чат‑бота или позвонить в отдел клиентского обслуживания.

Какие тарифы действуют в 2026 году?

Текущие тарифы можно посмотреть в разделе
«Тарифы и нормативы»
на сайте КРЦ.

Как оформить договор на новые услуги?

Обработка персональных данных

АО «ПКС‑Водоканал» обрабатывает персональные данные (ФИО, телефон, e‑mail)
в целях:

• Приёма обращений;
• Регистрации в личном кабинете;
• Ведения статистики и аналитики работы сайта;
• Трудоустройства.

Обработка осуществляется только после получения вашего согласия (см. пункт
4 политики конфиденциальности). Данные не передаются третьим лицам и не
передаются за пределы РФ.

Важно помнить

Очень важно своевременно оплачивать услуги и регулярно передавать
показания счётчиков – это позволяет избежать перерасчётов и повышает
эффективность работы системы водоснабжения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «ПКС‑Водоканал»
• Личный кабинет
• КРЦ – Центр единого обслуживания
• Информационный портал ЖКХ

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных
выше каналов связи. Команда «Водоканал Карелии» готова помочь вам в любой
ситуации.