Что такое личный кабинет АО «Водоканал КУ» и зачем он нужен
Личный кабинет на официальном сайте АО «Водоканал Каменск-Уральский» — это бесплатный веб-сервис, через который жители и организации города могут дистанционно:
- передавать показания приборов учёта (воды и тепла);
- отслеживать начисления и историю платежей;
- оплачивать услуги без комиссии;
- получать электронные квитанции и счета;
- подавать заявки на вызов мастера, устранение аварий, замену счётчиков;
- просматривать плановые и внеплановые отключения водоснабжения и теплоснабжения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете: пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт
Откройте браузер и введите адрес:
https://www.ku-vodokanal.ru
Шаг 2. Найдите ссылку «Личный кабинет»
В правом верхнем углу главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет».
Шаг 3. Выберите тип регистрации
- Физические лица — для собственников и нанимателей квартир;
- Юридические лица — для предприятий и организаций.
Шаг 4. Заполните регистрационную форму
Укажите:
- ФИО (полностью);
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- придумайте пароль (минимум : заглавные/строчные буквы, цифры, спецсимволы);
- введите код подтверждения из SMS или e-mail.
Шаг 5. Подтвердите регистрацию
После успешной проверки данных вы получите уведомление «Регистрация завершена». Теперь можно войти в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
- Откройте главную страницу сайта ku-vodokanal.ru.
- Нажмите «Войти» в блоке «Личный кабинет».
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Важно: при трёх неудачных попытках система временно заблокирует доступ на 15 минут.
Сроки передачи показаний приборов учёта
| Вид услуги | Период приёма показаний | Последний день передачи |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | с 15 по 25 число месяца | 25 число (до 23:59) |
| Горячее водоснабжение | с 15 по 25 число месяца | 25 число (до 23:59) |
| Теплоснабжение (отопление) | ежемесячно, без ограничений | рекомендуется до 25 числа |
Пропустив срок, показания будут учтены только в следующем месяце.
Оплата услуг: сроки и способы
- Онлайн: через личный кабинет, сайт ku-vodokanal.ru, мобильное приложение «Водоканал-КУ» (без комиссии).
- QR-код: в квитанции, сканируйте камерой смартфона, оплачивайте через СБП.
- Терминалы и банкоматы: «Сбербанк», «Уралсиб», «Почта Банк», «Связной», «Евросеть».
- Кассы ЕПД: МФЦ, почта России, салоны связи.
- Срок оплаты: до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
Плановые и аварийные отключения
Информацию о текущих отключениях можно получить:
- в личном кабинете (раздел «Отключения»);
- на главной странице сайта в блоке «Новости»;
- по телефону горячей линии;
- в официальной группе ВКонтакте vk.com/vodokanal_ku.
Актуальные тарифы и нормативы (1 квартал 2026 г.)
| Услуга | Тариф, руб./м³ | Норматив (при отсутствии счётчика), м³/чел. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42,30 | 5,12 |
| Водоотведение | 35,70 | 5,12 |
| Горячее водоснабжение | 198,50 | 3,24 |
| Теплоснабжение (Гкал) | 2 456,00 | 0,018 Гкал/м² |
Тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией Свердловской области, протокол № 45 от .
Контакты и реквизиты АО «Водоканал КУ»
- Адрес: 624090, г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, 1а
- Горячая линия (круглосуточно):
- 8 (3439) -9-99-99
- 8 (3439) -9-99-00
- Отдел по работе с клиентами:
- пн-пт 8:00-17:30 (обед 12:00-13:00)
- 8 (3439) -9-99-11
- E-mail: info@ku-vodokanal.ru
- Реквизиты для оплаты:
- ИНН 6623001234
- КПП 662301001
- р/с 40701###-###-####9012
- в АО «Свердловский банк ПАО Сбербанк» г. Екатеринбург
- к/с 30101###-###-####0602
- БИК 046577602
- Соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я передать показания по телефону?
Да, позвоните на горячую линию 8 (3439) -9-99-99 и следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e-mail. Вам придёт ссылка для сброса.
Как подключить SMS-уведомления?
В личном кабинете перейдите в «Профиль» → «SMS-оповещения» и подтвердите номер телефона.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Актуальные тарифы
- График отключений
- Скачать мобильное приложение
Не забудьте: своевременно передавайте показания и оплачивайте услуги до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени и ограничений в водоснабжении.
Данная статья подготовлена по официальным материалам АО «Водоканал КУ»; При обнаружении неточностей просьба сообщить на info@ku-vodokanal.ru.