Кратко о главном
ООО «Каменский водоканал» — ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей города Каменск-Шахтинский и близлежащих населённых пунктов питьевой водой и водоотведением. Ниже собраны самые актуальные сведения, которые пригодятся каждому абоненту.
Адрес и фактический офис
- Юридический и фактический адрес:
347370, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, Станционный переулок, д. 2. - Как добраться:
От ж/д вокзала Каменск-Шахтинский — 7 минут пешком; остановка общественного транспорта «Почта».
Режим работы офиса продаж и абонентского отдела
| День недели | График |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 15:00, без перерыва |
| Воскресенье | Выходной |
Контактные телефоны, e-mail и онлайн-сервисы
- Единая справочная служба:
+7 (86395) —20-20 (круглосуточно, автоответчик). - Абонентский отдел:
+7 (86395) —20-21, доб. 115 (пн–пт 08:00–17:00). - Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (86395) —22-22 (24/7). - E-mail для обращений:
kam.vodokanalyandex.ru (рекомендуем указывать номер лицевого счёта в теме письма). - Официальный сайт:
http://istok-kamensk.ru - Личный кабинет абонента:
Раздел «Услуги онлайн» → «Личный кабинет» на сайте istok-kamensk.ru. Позволяет:- передавать показания счётчиков;
- оплачивать квитанции банковской картой;
- проверять задолженность и историю платежей;
- оформлять электронные заявки на вызов мастера.
Реквизиты для оплаты и юридическая информация
- Полное наименование: ООО «Каменский водоканал».
- ИНН: 6147040469.
- КПП: 614701001.
- ОГРН: 1116147004555.
- р/с: 40702###-###-####1234 в Юго-Западный банк ПАО «Сбербанк», г. Ростов-на-Дону.
- к/с: 30101###-###-####0732.
- БИК: 046015732.
Полезные советы перед обращением
- Чтобы оперативно решить вопрос, заранее подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчиков.
- При личном визите возьмите паспорт и последнюю оплаченную квитанцию.
- Следите за аварийно-ремонтными работами в разделе «Объявления» на официальном сайте.
- Если сайт недоступен, звоните в круглосуточную диспетчерскую: +7 (86395) —22-22.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Как передать показания счётчиков, если я нахожусь за пределами города?
Ответ:
Войдите в личный кабинет на сайте istok-kamensk.ru или отправьте SMS на короткий номер 1044 в формате: «Номер_счета пробел показания_ХВ пробел показания_ГВ».
Где посмотреть график плановых отключений воды?
Раздел «Афиша отключений» на главной странице сайта. Данные обновляются ежедневно до 18:00.
Обратная связь и социальные сети
Подписывайтесь на официальные аккаунты, чтобы быть в курсе новостей:
- ВКонтакте: vk.com/kamensk_vodokanal
- Telegram-канал: t.me/kamenskwater